Mitarbeiter Servicekoordination(m/w/d)

Piening Personal; Wennigsen (Deister); On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten & mobiles Pro‑L

Tarifgebundene Vergütung + Sonder‑Zahl

Internationale Perspektiven

Modernes Arbeitsumfeld

Bike‑Leasing

Kostenlose Getränke

Wöchentlich Obst & Gemüse

Job summary

Piening GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in Servicekoordination (m/w/d) in Niedersachsen. Sie betreuen Kunden, koordinieren Servicetechniker-Einsätze und begleiten Serviceaufträge von der Annahme bis zum Abschluss.

Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren klar mit Kunden und internen Fachabteilungen und behalten Ressourcen und Prioritäten auch in turbulenten Zeiten im Blick. Englischkenntnisse und MS Office sind willkommen; Dynamics AX-Erfahrung ist von Vorteil.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Organisationstalent: strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten.
• Technisches Verständnis, idealerweise Baubranche oder technischer Dienstleistungsumfeld.
• Gute Englischkenntnisse und MS Office Kenntnisse; idealerweise mit Microsoft Dynamics AX.

Responsibilities

• Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für Kunden, Entgegennahme von Serviceanfragen und Störungsmeldungen.
• Einsatzplanung: Koordination der Termine und Einsätze der Servicetechniker, effiziente Ressourcenplanung.
• Auftragsabwicklung: Begleitung von Serviceaufträgen von der Annahme über Bearbeitung bis Abschluss.
• Schnittstellenmanagement: Reibungsloser Informationsfluss zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen.
• Prozessorganisation: Überblick über laufende Aufträge, Termine und Prioritäten.

Skills

Kundenbetreuung

Einsatzplanung

Auftragsabwicklung

Schnittstellenmanagement

Prozessorganisation

Organisationstalent

Kundenorientierung

MS Office

Englischkenntnisse

Microsoft Dynamics AX

Education

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Dynamics AX

Job description

Organisationstalent | Kundenorientierung | Servicekoordination

Organisationstalent | Kundenorientierung | Servicekoordination Für unserem Kunden, einem international agierenden Unternehmen aus der Metallbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der \"Personalvermittlung\" einen \"Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d).\" Die Stelle soll im Rahmen 37,5 Wochenstunden ausgeübt werden. Du bist ein echtes Organisationstalent, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und hast Freude daran, Kunden und Servicetechniker optimal miteinander zu vernetzen? Dann wartet hier eine spannende Herausforderung auf dich!

Hier kannst du richtig was bewegen

• Kundenbetreuung: Du bist erste Ansprechperson für Kunden, nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen entgegen und sorgst für eine zuverlässige Betreuung
• Einsatzplanung: Du koordinierst die Termine und Einsätze der Servicetechniker und stellst eine effiziente und wirtschaftliche Ressourcenplanung sicher
• Auftragsabwicklung: Du begleitest Serviceaufträge von der Annahme über die Bearbeitung bis zum erfolgreichen Abschluss
• Schnittstellenmanagement: Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Servicetechnikern und den internen Fachabteilungen
• Prozessorganisation: Du behältst laufende Aufträge, Termine und Prioritäten im Blick und trägst zu einer strukturierten Serviceabwicklung bei

Womit du bei unserem Kunden punkten kannst

• Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Beruf
• Kundenorientierung: Du überzeugst durch dein freundliches Auftreten, deine Kommunikationsstärke und deinen ausgeprägten Servicegedanken
• Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
• Technisches Verständnis: Du interessierst dich für technische Zusammenhänge und bringst idealerweise erste Erfahrungen aus der Baubranche oder einem technischen Dienstleistungsumfeld mit
• IT- und Sprachkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office, verfügst über gute Englischkenntnisse und hast idealerweise bereits mit Microsoft Dynamics AX gearbeitet

Neugierig? Wir freuen uns auf ein Kennenlernen.

• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Attraktive Vergütung: Dich erwartet ein tarifgebundenes Gehaltspaket mit zusätzlichen Sonderzahlungen und einer betrieblichen Altersvorsorge
• Internationale Perspektiven: Profitiere von vielfältigen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines weltweit erfolgreichen Unternehmens
• Modernes Arbeitsumfeld: Freue dich auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und eine strukturierte Einarbeitung
• Zusätzliche Benefits: Bike-Leasing, kostenlose Getränke sowie wöchentlich frisches Obst und Gemüse runden das Angebot ab