Serviceplaner / Servicekoordinator (all genders)

Flach & Barfigo PL GmbH; Wennigsen (Deister); Remote; EUR 54,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Modernes Schulungspaket

Job summary

Flach & Barfigo Personalleasing GmbH sucht eine engagierte Fachkraft als Serviceplaner/Servicekoordinator (m/w/d) zur effizienten Disposition von Servicetechnikern und Betreuung der Kunden. Sie arbeiten an der Optimierung des Serviceprozesses und unterstützen aktiv die Abwicklung von Aufträgen.

Geeignete Kandidaten bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung mit Geschäftsprozessen in Verkaufs-/Serviceorganisationen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung mit Geschäftsprozessen in Verkaufs- und Servicelasten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Aktive Kundenbetreuung und -beratung einschließlich Störungsannahme.
• Effiziente und wirtschaftliche Einsatzplanung der Servicetechniker.
• Auftragsabwicklung: telefonischer Kundensupport, Werksanfragen/Abklärungen zu Preis, Lieferzeiten, Technik und Materialbestellung.

Skills

MS Office

MS Dynamics AX

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Abgeschlossen kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Zugangslösungen und stellt Lösungen für einen effizienten Waren-, Fahrzeug- und Personenverkehr bereit. Das Sortiment umfasst eine breite Palette an automatischen Tür-, Tor- und Verladesystemen für Wohn- und Gewerbegebäude sowie alle damit verbundenen Serviceleistungen.

Für den Geschäftsbereich Industrietore & Verladetechnik suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt einen engagierten und dynamischen

• Serviceplaner / Servicekoordinator (all genders)

In dieser Position sind Sie verantwortlich für eine effiziente Auftragsabwicklung, eine qualitativ hochwertige Planung der Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit und tragen somit entscheidend bei der Weiterentwicklung im Service bei.

Ihre Aufgaben:

• Aktive Kundenbetreuung und Kundenberatung inklusive Störungsannahme

• Effiziente und wirtschaftliche Einsatzplanung der Servicetechniker

• Verantwortung für die Auftragsabwicklung:

  • Telefonischer Kundensupport
  • Werksanfragen und Werksabklärungen betreffend Preis, Lieferzeiten und Technik
  • Materialbestellung

Ihr Profil:

• Nachweislich erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Vorzugsweise Erfahrung mit Geschäftsprozessen in einer Verkaufs- und Serviceorganisation

• Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus der Baubranche mit.

• Versierte MS Office Kenntnisse, vorzugsweise Praxis in MS Dynamics AX

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Konzernsprache Englisch)

• Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Teamfähigkeit

• Selbstständige, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise

Ihre Perspektiven:

• Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und Sie profitieren von einem wertschätzenden Betriebsklima sowie der Mitarbeit und Einbindung in ein sympathisches Team mit motivierten KollegInnen.

• Ergänzend dazu wird eine langfristige Anstellung in einem erfolgreichen, internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem vielseitigen Schulungspaket geboten (Direktanstellung – Vermittlung).

• Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Für diese Position wird ein tarifgebundenes Jahresbruttogehalt von € 54.000,-- bis max. € 58.000 (abhängig von Ihrer Berufserfahrung) inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und einer betrieblichen Altersvorsorge geboten.

Sie verfügen über eine hohe Kundenorientierung, arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und erfüllen die geforderten Qualifikationen!?