Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle

GOLDBECK GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Inflationsausgleich & Gewinnbonus

Unternehmensanteile

Jobticket / Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeitendenvergünstigungen

Altersversorgung

Vermögenswirksame Leistungen

32 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Arbeitszeitanpassung

Sabbatical

Altersteilzeit

Kinderbetreuung

Betreuungskostenzuschuss

Familienunterstützung

JobRad-Leasing

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Sportangebot

Vorsorge und Zusatzangebote

Veranstaltungen & Events

Female Empowerment

Frauennetzwerk

Einarbeitungsprogramm

GOLDBECK Academy Weiterbildung

Karrierewege Förderung

Auslandsentsendungen

Job summary

GOLDBECK Parking Services GmbH in Leipzig sucht eine/n Mitarbeiter/in im Servicecenter unserer Leitstelle. Sie unterstützen Parkkunden telefonisch, helfen bei Tickets/Bezahlvorgängen und fahren Störungen an Kassenautomaten, Schranken und Parksystemen nach.

Zudem koordinieren Sie Servicetechniker und erfassen Vorgänge im Ticketsystem. Sie arbeiten im Schichtdienst, erhalten eine Schichtzulage und tragen zu einem professionellen Kundenservice bei.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kundenbetreuung.
• Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen.
• Grundlegende PC-Kenntnisse und eine sichere Anwendung gängiger Softwareprogramme.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (Schichtzulage).

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Parkkunden.
• Hilfestellung bei Fragen zu Parktickets, Bezahlvorgängen sowie Ein- und Ausfahrten.
• Bearbeitung von Störungen an Kassenautomaten, Schranken und anderen Parksystemen.
• Fernsteuerung der Parktechnik bei Bedarf.
• Dokumentation und Erfassung von Vorgängen im Ticketsystem.
• Koordination und Beauftragung von Servicetechnikern bei technischen Störungen.
• Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenservices.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Einfühlungsvermögen

Deutschkenntnisse

Schichtbereitschaft

PC-Kenntnisse

Job description

## Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer LeitstelleBewerben: in Präsenz: Leipzig: Vollzeit: Heute ausgeschrieben: JobReq\\_005492# **Verantwortlichkeiten**Als erste Ansprechperson für unsere Parkkunden sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch bei Fragen und Störungen rund um die Parkanlagen am Flughafen. * Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Parkkunden* Hilfestellung bei Fragen zu Parktickets, Bezahlvorgängen sowie Ein- und Ausfahrten* Bearbeitung von Störungen an Kassenautomaten, Schranken und anderen Parksystemen* Fernsteuerung der Parktechnik bei Bedarf* Dokumentation und Erfassung von Vorgängen im Ticketsystem* Koordination und Beauftragung von Servicetechnikern bei technischen Störungen* Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenservices # **Profil*** Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kundenbetreuung* Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen* Grundlegende PC-Kenntnisse und eine sichere Anwendung gängiger Softwareprogramme* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil* Bereitschaft zur Schichtarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt) ******Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich jetzt online und richten Sie Ihre Bewerbung bitte an:**Christoph Ordowski GOLDBECK Parking Services GmbH Leipzig, Debyestrasse 10 Bei Rückfragen erreichen Sie uns telefonisch unter:[phone]# **Wir gestalten die Lebensräume der Zukunft. Mit:**Menschlichkeit, Vertrauen, Verantwortung, Leistung und PioniergeistWir bieten **mehr als 35 attraktive Benefits** aus den Kategorien:* **Vergütung & Prämien:** Inflationsausgleich & Gewinnbonus, Unternehmensanteile, Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitendenvergünstigungen, Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen* **Urlaub & Flexibilität:** 32 Urlaubstage, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung, Sabbatical, Altersteilzeit* **Familie & Beruf:** Kinderbetreuung, Betreuungskostenzuschuss, Familienunterstützung* **Gesundheit & Nachhaltigkeit:** JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote* **Team & Kultur:** Veranstaltungen & Events, Female Empowerment, Frauennetzwerk* **Onboarding & Karriere:** Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy, Förderung von Karrierewegen, AuslandsentsendungenBitte beachten, dass die Benefits von Standort oder Position abhängig sind.**Mehr Infos zu den GOLDBECK Benefits** GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen mehr als 14.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,3 Mrd. Euro (Geschäftsjahr 2025/26). Unser Anspruch „building excellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive. Durch unser professionelles Projektmanagement des Bauprozesses erhalten unsere Kunden schlüsselfertige Gebäude aus einer Hand.