Studentische Aushilfe (m/w/d) in unserer Leitstelle

GOLDBECK Nord GmbH; Greven; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungen

Team-Events

Job summary

GOLDBECK Parking Services GmbH in Greven sucht eine/n Kundenberater/in für die 24-Stunden-Leitstelle. Sie bearbeiten überwiegend telefonische Anfragen, koordinieren Störungen und steuern Kassen und Schranken.

Sie beraten bei Störungen in der Parktechnik, erfassen Vorfälle im Ticketsystem und beauftragen Techniker. Flexibilität für Nacht- und Feiertagsarbeit, gute EDV-Kenntnisse und kommunikatives Geschick sind gefragt.

Qualifications

• Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit inklusive Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist

Responsibilities

• Bei den GOLDBECK Parking Services erhalten unsere Kunden im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung von Parkhausprojekten sämtliche Dienstleistungen aus einer Hand.
• Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen
• (Fern-) Steuerung der Kassen und Schranken
• Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik
• Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
• Beauftragung von Technikern

Skills

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Schichtbereitschaft

Tools

Ticketsystem

Job description

Verantwortlichkeiten

• Bei den GOLDBECK Parking Services erhalten unsere Kunden im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung von Parkhausprojekten sämtliche Dienstleistungen aus einer Hand.
• Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen
• (Fern-) Steuerung der Kassen und Schranken
• Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik
• Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
• Beauftragung von Technikern

Profil

• Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist

Christoph Ordowski GOLDBECK Parking Services GmbH Greven, Airportallee 1

Benefits

• Vergütung & Prämien: Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitendenvergünstigungen
• Urlaub & Flexibilität: Überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstage anteilig nach Arbeitstagen, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung
• Gesundheit & Nachhaltigkeit: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote, Vorsorge und Zusatzangebote
• Team & Kultur: Team-Events, Weihnachtsfeier
• Onboarding & Karriere: Systematisiertes Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy

Bitte beachten, dass die Benefits von Standort oder Position abhängig sind.

GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen rund 14.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,3 Mrd. Euro. Unser Anspruch \"building excellence\" steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente - Zukunftsfähigkeit inklusive.

Wir gestalten die Lebensräume der Zukunft. Mit: Menschlichkeit, Vertrauen, Verantwortung, Leistung und Pioniergeist