Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle

Goldbeck; Greven; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Inflationsausgleich & Gewinnbonus

32 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Einarbeitungsprogramm

Weiterbildung mit über 900 Trainings

Zusammenfassung

Goldbeck in Greven sucht einen engagierten Mitarbeitenden im Bereich Kundenservice. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung telefonischer Anfragen, die Steuerung von Kassen sowie die Beratung bei Störungen in der Parktechnik. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft zu Schichtarbeit sind erforderlich. Goldbeck bietet über 35 attraktive Benefits, darunter Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsmanagement.

Qualifikationen

• Freude und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
• Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen.
• Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse.
• Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit, einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen.
• Fernsteuerung der Kassen und Schranken.
• Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik.
• Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkontakt

EDV-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

.# **Verantwortlichkeiten**Bei den GOLDBECK Parking Services erhalten unsere Kunden im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung von Parkhausprojekten sämtliche Dienstleistungen aus einer Hand.* Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen* (Fern-) Steuerung der Kassen und Schranken* Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik* Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem* Beauftragung von Technikern# **Profil*** Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt* Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen* Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse* Englischkenntnisse wünschenswert* Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt)****Christoph Ordowski GOLDBECK Parking Services GmbH Greven, Airportallee 1# **Wir gestalten die Lebensräume der Zukunft. Mit:**Menschlichkeit, Vertrauen, Verantwortung, Leistung und PioniergeistWir bieten **mehr als 35 attraktive Benefits** aus den Kategorien:* **Vergütung & Prämien:** Inflationsausgleich & Gewinnbonus, Unternehmensanteile, Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitendenvergünstigungen, Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen* **Urlaub & Flexibilität:** 32 Urlaubstage, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung, Sabbatical, Altersteilzeit* **Familie & Beruf:** Kinderbetreuung, Betreuungskostenzuschuss, Familienunterstützung* **Gesundheit & Nachhaltigkeit:** JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote* **Team & Kultur:** Veranstaltungen & Events, Female Empowerment, Frauennetzwerk* **Onboarding & Karriere:** Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy, Förderung von Karrierewegen, AuslandsentsendungenBitte beachten, dass die Benefits von Standort oder Position abhängig sind.GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen rund 14.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,3 Mrd. Euro. Unser Anspruch „building excellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive.