Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle

Goldbeck; Leipzig; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Schichtzulage

Job summary

GOLDBECK Parking Services GmbH Leipzig sucht Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Leitstelle am Flughafen. Sie betreuen Parkkunden telefonisch, lösen Anfragen zu Tickets, Bezahlungen sowie Ein- und Ausfahrten und koordinieren Störmeldungen an Kassenautomaten, Schranken und Parksysteme.

Sie arbeiten im 24-Stunden-Betrieb, erhalten eine Schichtzulage und berichten an Christoph Ordowski. Wir erwarten Freude am Umgang mit Menschen, sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in PC-Anwendungen und

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kundenbetreuung.
• Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen.
• Grundlegende PC-Kenntnisse und sichere Anwendung gängiger Softwareprogramme.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, da Leitstelle 24 Std. erreichbar ist.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Parkkunden
• Hilfestellung bei Fragen zu Parktickets, Bezahlvorgängen sowie Ein- und Ausfahrten
• Bearbeitung von Störungen an Kassenautomaten, Schranken und anderen Parksystemen
• Fernsteuerung der Parktechnik bei Bedarf
• Dokumentation und Erfassung von Vorgängen im Ticketsystem
• Koordination und Beauftragung von Servicetechnikern bei technischen Störungen
• Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenservices

Skills

Kundenservice

Telefonische Betreuung

Kommunikationsfähigkeit

Einfühlungsvermögen

Schichtbereitschaft

PC-Kenntnisse

Englischkenntnisse von Vorteil

Tools

Ticketsystem

Kassenautomaten

Parksysteme

Job description

## Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer LeitstelleSolliciteren: Op locatie: Leipzig: Voltijd: Vandaag geplaatst: JobReq\\_005492# **Verantwortlichkeiten**Als erste Ansprechperson für unsere Parkkunden sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch bei Fragen und Störungen rund um die Parkanlagen am Flughafen. * Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Parkkunden* Hilfestellung bei Fragen zu Parktickets, Bezahlvorgängen sowie Ein- und Ausfahrten* Bearbeitung von Störungen an Kassenautomaten, Schranken und anderen Parksystemen* Fernsteuerung der Parktechnik bei Bedarf* Dokumentation und Erfassung von Vorgängen im Ticketsystem* Koordination und Beauftragung von Servicetechnikern bei technischen Störungen* Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenservices # **Profil*** Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kundenbetreuung* Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen* Grundlegende PC-Kenntnisse und eine sichere Anwendung gängiger Softwareprogramme* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil* Bereitschaft zur Schichtarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt) ******Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich jetzt online und richten Sie Ihre Bewerbung bitte an:**Christoph Ordowski GOLDBECK Parking Services GmbH Leipzig, Debyestrasse 10 Bei Rückfragen erreichen Sie uns telefonisch unter:[phone]