Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle

GOLDBECK GmbH; Bielefeld; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Immobilienunternehmen sucht einen Mitarbeiter zur Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen und zur Steuerung von Kassen und Schranken. Anforderungen sind hohe Kommunikationsfähigkeit, Erfahrung im Kundenkontakt sowie EDV-Kenntnisse. Die Position erfordert Schichtarbeit, auch nachts und an Feiertagen. Es werden zahlreiche Benefits wie ein Jobticket und eine attraktive Vergütung angeboten.

Leistungen

Vergütung & Prämien

Jobticket / Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeitendenvergünstigungen

Altersversorgung

Kostenlose (E-)Parkplätze

Qualifikationen

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen.
• Freude an der telefonischen Kundenberatung.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit, inkl. Nacht- und Feiertagsarbeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen.
• Steuerung der Kassen und Schranken.
• Erfassung von Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt

EDV-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

in Vollzeit (40h) oder Teilzeit (24-32h)

Innerhalb eines Teams von 20 Mitarbeitern erwarten Sie nach intensiver Einarbeitung die folgenden Aufgaben:

• Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen
• (Fern-) Steuerung der Kassen und Schranken
• Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik
• Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
• Beauftragung von Technikern
• Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt)

GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb.

Unsere Leitstelle befindet sich im Gebäude des Flughafens Münster-Osnabrück, der eine gute Busverbindung hat. Da Sie von uns auch eine Bezuschussung bis zu 70€ / Monat für ein Jobticket erhalten, können Sie für Ihren Arbeitsweg angenehm den öffentlichen Nahverkehr nutzen.

Unser Angebot:

• Vergütung & Prämien
• Familie & Beruf
• Gesundheit & Nachhaltigkeit
• Onboarding & Karriere

Weitere Benefits:

• Inflationsausgleich & Gewinnbonus
• Unternehmensanteile
• Jobticket / Fahrtkostenzuschuss
• Mitarbeitendenvergünstigungen
• Altersversorgung
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Dienstwagen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenlose (E-)Parkplätze