Mitarbeiter Qualitätssicherung Reklamationsmanagement (m/w/d)

Alfred Heyd GmbH u. Co.KG; Bietigheim-Bissingen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Eigenverantwortliches Arbeiten

Gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

35-Stunden-Woche

Job summary

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Mitarbeiter Qualitätssicherung Reklamationsmanagement in Bietigheim-Bissingen. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Kundenreklamationen, Garantieanfragen analysieren und Qualitätsstandards sicherstellen.

Ideale Bewerber haben eine technische Ausbildung und Erfahrung in der Qualitätssicherung. Wir bieten eine tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub und gute Aufstiegsmöglichkeiten in einem familiengeführten Unternehmen.

Qualifications

• Erfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise im Reklamationsmanagement.
• Sicherer Umgang mit Mess- und Prüfmitteln.
• Kenntnisse in Fehleranalyse, FMEA und Qualitätsstandards.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Qualitätsberichte für Lieferanten erstellen und überwachen.
• Mitwirkung an qualitätsrelevanten Themen und Projekten.

Skills

Qualitätsbewusstsein

Kommunikationsstärke

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Education

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office-Kenntnisse

ERP-Erfahrung

Job description

Stellenbeschreibung

Die Alfred Heyd GmbH & Co. KG ist ein international tätiges Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung. Mit mehr als 380 Mitarbeitenden produzieren wir unsere Produkte an vier Standorten in Deutschland sowie in unseren Niederlassungen in den USA und China. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen der Fahrzeug- und Maschinenbauindustrie. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produktpalette und internationalen Absatzmärkte wachsen wir stetig weiter.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Firmensitz in Bietigheim-Bissingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen engagierten Mitarbeiter Qualitätssicherung Reklamationsmanagement (m/w/d). Der Schwerpunkt der Position liegt im ganzheitlichen Reklamationsmanagement, der Fehler- und Ursachenanalyse sowie in Prüf- und Kontrolltätigkeiten innerhalb der Fertigung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Garantieanfragen von Kunden analysieren
• Qualitätsberichte für Lieferanten erstellen und überwachen
• Optimierungs- und Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit Lieferanten abstimmen sowie deren Umsetzung vor Ort begleiten und bewerten
• Sperrverwaltung & Ausschusserfassung
• Sicherstellung der Qualitätsstandards und fachliche Unterstützung der Produktionsmitarbeitenden bei Qualitätsthemen
• Prüfpläne auf Durchführbarkeit, Vollständigkeit und Formfehler prüfen
• Mitwirkung an qualitätsrelevanten Themen und Projekten

Anforderungsprofil

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise im Reklamationsmanagement oder in der Fertigung
• Sicherer Umgang mit Mess- und Prüfmitteln
• Kenntnisse in Fehleranalyse, FMEA und Qualitätsstandards sowie Grundkenntnisse relevanter Normen
• Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung wünschenswert
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie analytisches Denkvermögen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit über 90 Jahren Tradition
• Tarifliche Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 35‑Stunden‑Woche für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
• Zuschläge für Schicht-, Mehr-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• 30 Tage Urlaub
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum innerhalb Ihrer Abteilung
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
• Gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Ihre Bewerbung

Bewerbungen aller qualifizierten Personen sind willkommen, insbesondere auch von schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, bevorzugt per E‑Mail an [e-mail].