Mitarbeiter (m/w) im 1st

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Bonn sucht einen Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support. Die Rolle beinhaltet telefonische Betreuung und technische Analyse von Störungen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie gute Englischkenntnisse. Bewerben Sie sich bitte mit Ihren Unterlagen und Gehaltsvorstellungen über das Online-Formular oder per E-Mail.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Erste Berufserfahrung im Userhelpdesk.
• Kenntnisse mit aktuellen Windows Clientbetriebssystemen.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung der User auch auf englischer Sprache.
• Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Server und Clients.
• Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level Support.
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse.

Kenntnisse

Telefonische Betreuung

Technische Analyse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows Clientbetriebssysteme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support - Bonn

im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Beratung der User auch auf englischer Sprache
• Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Server und Clients
• Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level Support
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse

Ihre Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im Userhelpdesk
• Kenntnisse mit aktuellen Windows Clientbetriebssystemen
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 46601 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Sie können auch unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen: [phone] - 0