Mitarbeiter (m/w/d) Messe IT-Support

RxREVU, Inc.; Hannover; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobilitäts- und Nachhaltigkeits-Benefs

Firmeneigene Events

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

RxREVU, Inc. sucht Profis und Quereinsteiger im IT-Services-Bereich für den Standort Hannover. Sie arbeiten im 1st-Level-Support, betreuen den Help-Desk und realisieren vor Ort Telefonie- und LAN-/WLAN-Anschlüsse.

Zu den Aufgaben gehören Störungsmanagement, Installation von Client-Hardware und Mitarbeit bei der Ticket-System-Pflege. Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Urlaubstage runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Gute technische IT-Kenntnisse und Verständnis für Client-Hardware.
• Erste Berufserfahrung im Support bevorzugt.
• Bereitschaft zu Wochenend-Arbeit und Flexibilität.

Aufgaben

• Betreuung des User-Help-Desk.
• 1st-Level-Support für Anwender und Kunden.
• Auftragsabwicklung und Realisierung von Telefonie- und Netzwerkanschlüssen vor Ort.
• Störungsannahme, -suche und -behebung beim Großkunden.
• Weitergabe von Problemen an den 2nd-Level-Support.
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Client-Hardware.
• Mitarbeit bei der Pflege des Ticket-Systems.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Support-Erfahrung

Kundenorientierung

Messe-Begeisterung

Jobbeschreibung

Wir suchen Profis, Neu- und Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Services-Bereich für den IT- und Telekommunikations-Betrieb an unserem Standort in Hannover. Du arbeitest sorgfältig, gewissenhaft, kunden- und serviceorientiert und bist ein Teamplayer, hast gerne unter der Woche auch mal frei, aber scheust Dich nicht am Wochenende eine Messe zu begleiten?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

• Betreuung des User-Help-Desk
• Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support für alle auftretenden Fragen der Anwender und Kunden
• Auftragsabwicklung und Realisierung (Verkabelung) der Telefonie, LAN- und WLAN-Anschlüsse vor Ort
• Störungsannahme, -suche und -behebung beim Großkunden
• Weitergabe von schwerwiegenden Problemen an den 2nd-Level-Support
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Client-Hardware wie z.B. Notebooks, PCs und Drucker
• Mitarbeit bei der Pflege und Erweiterung des Ticket-Systems

Dein Profil:

• gute technische Kenntnisse im IT-Bereich
• erste Berufserfahrung im Support wünschenswert
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit teilweise auch am Wochenende
• selbständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung
• Spaß auf Messen und im Dialog mit Kunden

Wir bieten:

• flexible Arbeitszeitmodelle (in Teil- und Vollzeit)
• individuelle Arbeitszeitregelungen für Mitarbeiter/-innen mit Kindern
• 30 Tage Jahresurlaub
• individuell wählbare Mobilitäts-und Nachhaltigkeits-Benefits
• Begleitung bei der Einarbeitung
• firmeneigene Events
• unkomplizierte Teamarbeit und kollegiales Klima
• Corporate Benefits-Programm
• individuelle Gesundheitsangebote