Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Vertrieb

EAM GmbH & Co. KG; Bad Driburg, Brakel; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachtsgeld

Homeoffice möglich

39 Stunden/Woche

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

BeSte Stadtwerke GmbH sucht am Standort Bad Driburg oder Brakel eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundenservice und Vertrieb. Sie betreuen Bestands- und Neukunden, beraten zu Produkten und Dienstleistungen rund um Energie, und gewinnen neue Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Kundenanliegen sowie die Abwicklung administrativer Vertriebsprozesse im System. Teamarbeit, Zielorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise sind gewünscht, ebenso sichere Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Sicherheit im Umgang mit MS-Office und Kontaktpflege.
• Erfahrung im Umgang mit Wilken System wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung der Bestands- und Neukunden zu Produkten und Dienstleistungen rund um die Energie.
• Ansprache und Gewinnung von Neukunden.
• Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Abwicklung der Vertriebsprozesse im System.
• Eigenverantwortliche Abstimmung im Team zur Optimierung der Erreichbarkeit.
• Analyse von Marktentwicklungen und Ableitung von Maßnahmen.

Skills

MS-Office

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Deutsch sehr gut

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Wilken System

Job description

Die BeSte Stadtwerke GmbH ist ein regionaler Energieanbieter mit mehr als 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Sie beliefert über 55.000 Kundinnen und Kunden zuverlässig mit Strom, Erdgas und Wärme und bietet weiterhin Energiedienstleistungen an. An fünf Standorten in Beverungen, Steinheim, Bad Driburg, Warburg und Brakel betreibt sie einen Kundenservice und sorgt mit einer großen Kundenorientierung dafür, dass bei der Energieversorgung alles BeStens läuft. Die BeSte Stadtwerke GmbH ist eine Tochtergesellschaft der zu hundert Prozent in kommunaler Hand befindlichen EAM-Gruppe.

Verstärken Sie unser Team der BeSte Stadtwerke GmbH am Standort Bad Driburg oder Brakel als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Vertrieb

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Bestands- und Neukunden zu Produkten und Dienstleistungen rund um die Energie (persönlich, telefonisch und schriftlich)
• Ansprache und Gewinnung von Neukunden
• Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Abwicklung der administrativen Vertriebsprozesse im System
• Eigenverantwortliche Abstimmung im Team zur Optimierung der Erreichbarkeit für unsere Kunden
• Analyse von Marktentwicklungen sowie Ableitung daraus resultierender Maßnahmen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Erfahrungen im Wilken System wünschenswert
• Grundkenntnisse der Energiewirtschaft wünschenswert
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Präzise und strukturierte Vorgehensweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (39 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Sicherer Arbeitsplatz in der Region mit gesellschaftlichem Beitrag zur Energiewende
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung
• 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für bestimmte Ereignisse (z. B. Hochzeit, Geburt, Heiligabend und Silvester)
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• EAM- Ferienwohnungen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung berufsbegleitender Weiterbildung
• Mitarbeiterevents und gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten (z. B. Skifreizeit, Sportfest)
• Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen