Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Teilzeit

bardusch AG; Erfurt; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Urlaub 26 Tage ab 1 Jahr

Urlaub 28 Tage ab 3 Jahre

Urlaub 30 Tage ab 5 Jahre

Corporate Benefits

Hervorragende Verkehrsanbindung

Job summary

Bardusch GmbH & Co. KG sucht am Standort Erfurt eine engagierte Kraft im Kundenservice Innendienst in Teilzeit (30 Std./Woche). Du bist erster Ansprechpartner für Kundenbelange, pflegst Kundendaten im ERP-System und koordinierst intern Termine. Erfahrungen im Büromanagement, SAP oder MS-Office sind von Vorteil.

Es erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, 30 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten und ein krisensicheres, familiengeführtes Unternehmen mit guter ÖPNV-Anbindung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Büromanagement oder vergleichbar.
• Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, serviceorientierte Haltung und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Anlage neuer Kunden im ERP-System.
• Koordination mit internen Bereichen zur Erstellung wichtiger Datengrundlagen.
• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden im Innendienst.
• Bearbeitung von Aufträgen von Bestätigung bis Erfassung im ERP-System.
• Unterstützung des Außendienstes im Back Office.
• Bearbeitung von Kundenanliegen inkl. Beschwerdemanagement.
• Terminkontrolle, Lieferzeitverfolgung, Maßnahmennachhalten.
• Anlegen und Pflege von Kundenstämmen.

Skills

Kundenservice

Teamorientierung

Organisationsgeschick

MS-Office

SAP-Erfahrung

Kommunikation

Flexibilität

Education

Kaufmännische Berufsausbildung Büromanagement

Tools

Word

Outlook

Job description

Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!

Für unseren Kundenservice am StandortErfurtsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Teilzeit

Erfurt | Teilzeit 30 Std/Woche | ab sofort

Sie begeistern sich für die vielfältigen Aufgaben im Innendienst und sind erster Ansprechpartner für alle Belange und Anliegen unserer Kunden?
Dann sind Sie in unserem Team richtig!

Ihre Aufgaben

• Sie tragen die Verantwortung für die Anlage neuer Kunden in unserem ERP- System
• Kommunikation und Absprache mit internen Bereichen, um wichtige Datengrundlage zu schaffen
• Sie sind zentraler Ansprechpartner für einige unserer Bestandskunden
• Dabei sind Sie für die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Auftragsbestätigung bis hin zur Erfassung im ERP-System, verantwortlich
• Wichtiger Support des Kundenaußendienstes im Back Office
• Die Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen inkl. Beschwerdemanagement ist ebenso Teil Ihrer Aufgabe
• Terminkontrolle, Lieferzeitverfolgung, Nachhalten von Maßnahmen gehören zu den täglichen To-Do´s
• Pflege von Kundenhistorien, Anlegen und Änderungen von Kundenstämmen runden die Aufgaben im Kundenservice ab

Das bringen Sie mit

• Essenziell für diese Position ist die Freude am Umgang mit Kunden sowie Lernbereitschaft, Teamorientierung und Organisationsgeschick
• Erste Erfahrung im Kundenservice erwünscht
• Kommunikation, Flexibilität sowie Service- und Kundenorientiertheit bereiten Ihnen Freude
• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder einer vergleichbaren Ausbildung wären ideal
• MS-Office, insbesondere Word und Outlook gehören zu unseren Alltags-Tools- diese sollten bekannt sein
• SAP-Erfahrung ist von Vorteil, kann aber auch im Team während der Einarbeitung erlernt oder vertieft werden

Das bieten wir Ihnen

• Vielfältige Aufgabenstellung in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen
• 30 Std./ Woche
• Urlaub: 26 Tage ab dem 1. Jahr/ 28 Tage ab dem 3. Jahr/ 30 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung, Straßenbahn fußläufig zu erreichen
• Corporate Benefits: Ermäßigungen für eine breite Palette von Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten
• Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf Sie abgestimmte Schulungen
• Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team

Bei Fragen erreichen Sie unser Recruiting-Team unter 07243 / 707-1717.
(Bitte keine Angebote von Personalvermittlungen – wir besetzen diese Stelle direkt.)

Bardusch GmbH & Co. KG
Pforzheimer Straße 48, 76275 Ettlingen
www.bardusch.com