Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Teilzeit

bardusch GmbH & Co. KG; Erfurt; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

30 Std./Woche

Job summary

Bardusch GmbH & Co. KG in Erfurt sucht ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst in Teilzeit (30 Std./Woche). Sie arbeiten zentral im Back Office, bearbeiten Aufträge und betreuen Bestandskunden, unterstützen den Kundenaußendienst und koordinieren Termine.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Erfahrung mit. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick helfen Ihnen, effiziente Lösungen zu

Qualifications

• Freude am Umgang mit Kunden und Lernbereitschaft
• Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Kommunikation, Flexibilität, Service- und Kundenorientierung
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Büromanagement) oder vergleichbare Ausbildung
• MS-Office, Word und Outlook bekannt
• SAP-Erfahrung von Vorteil, wird im Team vermittelt

Responsibilities

• Anlage neuer Kunden im ERP-System
• Kommunikation mit internen Bereichen zur Datengrundlage
• Zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden
• Auftragssachbearbeitung von Auftragsbestätigung bis ERP-Erfassung
• Unterstützung des Kunden-Außendienstes im Back Office
• Bearbeitung von Kundenanliegen inkl. Beschwerdemanagement
• Terminkontrolle und Lieferzeitverfolgung
• Pflege von Kundenhistorien und Stammdaten

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

MS-Office

SAP

Education

Kaufmännische Berufsausbildung (Büromanagement)

Tools

SAP

Job description

Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!

Für unseren Kundenservice am Standort Erfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Teilzeit

Erfurt | Teilzeit 30 Std/Woche | ab sofort | befristet auf 1 Jahr mit Option auf Übernahme

Sie begeistern sich für die vielfältigen Aufgaben im Innendienst und sind erster Ansprechpartner für alle Belange und Anliegen unserer Kunden? Dann sind Sie in unserem Team richtig!

Die Stelle ist zunächst befristet für 1 Jahr, eine Verlängerung bzw. Übernahme ist vorgesehen.

Ihre Aufgaben

• Sie tragen die Verantwortung für die Anlage neuer Kunden in unserem ERP- System
• Kommunikation und Absprache mit internen Bereichen, um wichtige Datengrundlage zu schaffen
• Sie sind zentraler Ansprechpartner für einige unserer Bestandskunden
• Dabei sind Sie für die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Auftragsbestätigung bis hin zur Erfassung im ERP-System, verantwortlich
• Wichtiger Support des Kundenaußendienstes im Back Office
• Die Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen inkl. Beschwerdemanagement ist ebenso Teil Ihrer Aufgabe
• Terminkontrolle, Lieferzeitverfolgung, Nachhalten von Maßnahmen gehören zu den täglichen To-Do´s
• Pflege von Kundenhistorien, Anlegen und Änderungen von Kundenstämmen runden die Aufgaben im Kundenservice ab

Das bringen Sie mit

• Essenziell für diese Position ist die Freude am Umgang mit Kunden sowie Lernbereitschaft, Teamorientierung und Organisationsgeschick
• Erste Erfahrung im Kundenservice erwünscht
• Kommunikation, Flexibilität sowie Service- und Kundenorientiertheit bereiten Ihnen Freude
• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder einer vergleichbaren Ausbildung wären ideal
• MS-Office, insbesondere Word und Outlook gehören zu unseren Alltags-Tools- diese sollten bekannt sein
• SAP-Erfahrung ist von Vorteil, kann aber auch im Team während der Einarbeitung erlernt oder vertieft werden

Das bieten wir Ihnen

• Vielfältige Aufgabenstellung in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen
• 30 Std./ Woche
• Urlaub: 26 Tage ab dem 1. Jahr/ 28 Tage ab dem 3. Jahr/ 30 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung, Straßenbahn fußläufig zu erreichen
• Corporate Benefits: Ermäßigungen für eine breite Palette von Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten
• Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf Sie abgestimmte Schulungen
• Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in
• einem aufgeschlossenen und kollegialen Team

Bei Fragen erreichen Sie unser Recruiting-Team unter 07243 / 707-1717.

(Bitte keine Angebote von Personalvermittlungen – wir besetzen diese Stelle direkt.)

Bardusch GmbH & Co. KG

Pforzheimer Straße 48, 76275 Ettlingen

www.bardusch.com