Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Außendienst - Region Heilbronn

bardusch AG; Heilbronn; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Dienstwagen inkl. Tankkarte

27 Tage Urlaub

Altersvorsorge-Zuschüsse

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Corporate Benefits

Job summary

Bardusch GmbH & Co. KG sucht Sie für den Standort Heilbronn als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Außendienst. Sie betreuen Bestandskunden vor Ort, erkennen Bedarfe frühzeitig und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Sie arbeiten flexibel, wechseln Einsatzorte je nach Wohnort bzw. Heilbronn-Niederlassung und unterstützen Reklamationen sowie Vertragsprozesse. Eine kaufmännische Ausbildung und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Kunden sowie Lernbereitschaft, Teamorientierung und Organisationsgeschick.
• Mehrjährige Außendiensterfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil, idealerweise im Textilbereich.
• Quereinsteiger willkommen und offen für neue Aufgaben.
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation.
• Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Kommunikation, Flexibilität sowie Service- und Kundenorientierung zählen zu den Stärken.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden während der Vertragslaufzeit.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen.
• Koordination interner und externer Schnittstellen für einen reibungslosen Ablauf der Kundenversorgung.
• Gewährleistung der Vertragserfüllung und Kundenzufriedenheit.
• Ausbau von Kundenbeziehungen und Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten.
• Mitwirkung in Arbeitskreisen und Projekten zur Prozessverbesserung.

Skills

Kundenservice

Außendienst

Vertrieb

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikation

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!

Zur Verstärkung unserer Auftragsabwicklung am Standort Heilbronnsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Außendienst - Region Heilbronn

Heilbronn | Vollzeit | ab sofort | unbefristet

Nähe zum Kunden ist für Sie mehr als nur ein Schlagwort?

Dann gestalten Sie mit uns erstklassigen Kundenservice direkt vor Ort. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Außendienst für die Region Heilbronn sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden, erkennen Bedarfe frühzeitig und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum, attraktiven Rahmenbedingungen und der Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens.

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und kümmern sich um alle Anliegen während der Vertragslaufzeit
• Bei Problemen arbeiten Sie lösungsorientiert und agieren beratend bei Reklamationen o.Ä.
• Die für die Kundenversorgung wichtigen internen und externen Schnittstellen haben Sie jederzeit im Blick und koordinieren einen reibungslosen Ablauf
• Gewährleistung der Vertragserfüllung
• Der Ausbau Ihrer spezifischen Kundenbeziehungen macht Ihnen Spaß
• Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten und Arbeitskreise

Ihr Profil

• Essenziell für diese Position ist die Freude am Umgang mit Kunden sowie Lernbereitschaft, Teamorientierung und Organisationsgeschick
• Mehrjährige Außendiensterfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil, idealerweise im Textilmanagement
• Quereinsteiger sind bei uns jederzeit willkommen
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für
• Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie gewinnen Menschen durch Ihre Offenheit, Empathie, Wertschätzung und Verbindlichkeit und bringen das zu Ende, was Sie anfangen
• SAP‑Erfahrung von Vorteil, kann aber auch bei der Einarbeitung vertieft werden
• Kommunikation, Flexibilität sowie Service- und Kundenorientiertheit bereiten Ihnen Freude

Unser Angebot

• Vielfältige Aufgabenstellungen in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen in einer attraktiven Region
• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten mit wechselnden Einsatzorten, ausgehend vom Wohnort oder von der Niederlassung Heilbronn, kombiniert mit mobilem Arbeiten und Kundenterminen (ohne Übernachtung).
• Sehr attraktive Car‑Police - Ihren Dienstwagen konfigurieren Sie sich selbst inklusive Tankkarten auch zur privaten Nutzung
• Urlaub: 27 Tage im 1. Jahr / 30 Tage ab dem 2. Beschäftigungsjahr
• Zusatzleistungen: Zuschüsse zu Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: die Einstellung Ihrer Empfehlung belohnen wir mit einer Prämie
• Corporate Benefits: Nachlässe auf eine große Auswahl an Shopping- und Freizeitaktivitäten
• Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf Sie abgestimmte Schulungen
• Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team

Bardusch GmbH & Co. KG

Pforzheimer Straße 48, 76275 Ettlingen

www.bardusch.com