Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen

CHECK24 Services GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Vergleichsportal in Düsseldorf sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Ferienwohnungen. Der Kandidat sollte über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice oder der Reservierung sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse verfügen. Zu den Aufgaben gehören die Beratung der Kunden und die Bearbeitung von Serviceanfragen. Angeboten werden ein attraktives Gehaltspaket und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.

Leistungen

Gutes Gehaltspaket

Gutscheine für CHECK24-Produkte

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Kostenloser Lunch

50 %-Zuschuss zum EGYM Wellpass

MacBook und ergonomischer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Reservierung oder im Kundenservice von Vorteil.
• Bereitschaft, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden per E-Mail und Telefon.
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen.
• Koordination mit Gastgebern und Agenturen.

Kenntnisse

Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten

Online-Affinität

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen

Speed, Agilität und steile Karrierechancen – das macht CHECK24 aus. Unsere Vision: Das beste Kundenerlebnis für all unsere Produkte zu bieten. Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Apartments, Ferienhäuser, B&Bs) ermöglichen wir unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse und ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis.

Begleite unsere Erfolgsgeschichte bei CHECK24 im Bereich Kundenzufriedenheit. Ob Reiseprofi, Beratungstalent, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger – werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort Düsseldorf.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit – zunächst befristet auf 12 Monate – bei der CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH.

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann, Einzelhandelskauffrau/-mann) oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil; gerne arbeiten wir Dich auch ein
• Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per E-Mail
• Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, uns auch an Wochenenden, Feiertagen und zu Randzeiten (Schichtdienst) zu unterstützen

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen
• Koordination mit Gastgebern und Agenturen, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
• Du unterstützt das Produktmanagement beim Aufbau der technischen Infrastruktur sowie bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse

Was wir Dir bieten

• Wir schätzen Deinen Einsatz: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für CHECK24-Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Dein Arbeitsmodell, Deine Wahl: Arbeite die ganze Woche im Büro oder freitags mobil von zu Hause. Zu Randarbeitszeiten (Spätschichten, Wochenenden und Feiertagen) ist mobiles Arbeiten von zu Hause aus möglich
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Fortbildungen, regelmäßiges Feedback und ein individuelles Budget für Deine Weiterbildung
• Top-Ausstattung: Ab Tag 1 erhältst Du ein MacBook, zusätzliche Bildschirme und einen ergonomischen Arbeitsplatz – auf Wunsch mit weiterem Equipment
• Wohlfühlatmosphäre: Freue Dich auf kostenlosen Lunch, Getränke, Obst, Müsli und monatliche Team-Lunches. Bleibe fit mit unserem 50 %-Zuschuss zum EGYM Wellpass sowie wöchentlichem Personal Training
• Du kommst leicht zu uns: Unser Büro befindet sich zentral in Kö-/Rheinnähe, direkt an der Heinrich-Heine-Allee. Dank der Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. eines bezuschussten JobRads/E-Bikes kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
• Teamspirit: Feiere und vernetze Dich bei zahlreichen Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie sportlichen Aktivitäten – Teamevents fördern wir mit einem eigenen Jahresbudget

Jelena Herling

[e-mail] Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. jetzt bewerben