Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Bank in Erfurt

jobvalley; Erfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bankensektor sucht in Erfurt Unterstützung im Kundenservice. Der Job erfordert sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit. Teamgeist und Zuverlässigkeit sind wichtig. Der Einsatz ist temporär, beginnt am 13.10.2025 und der Stundenlohn beträgt 14,85€. Vollzeit bevorzugt, Teilzeit ab 6 Std./Tag möglich.

Qualifikationen

• Muttersprachler-Niveau in Deutsch erforderlich.
• Zuverlässig, teamfähig und schnell im Lernen.
• Erste Erfahrungen in Kundenservice oder Telefonie sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Annahme von Kundenanfragen.
• Beantwortung von Fragen anhand vorhandener FAQ.
• Dokumentation der Gespräche im System.
• Unterstützung des Teams bei Servicetätigkeiten.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Für ein Migrationsprojekt im Bankensektor suchen wir kurzfristig Unterstützung im Kundenservice in Erfurt. Es handelt sich um einen zeitlich befristeten Einsatz mit klaren Strukturen und einem attraktiven Stundenumfang.

Der Job eignet sich ideal für kommunikative Persönlichkeiten mit sehr guten Deutschkenntnissen, die Spaß am Umgang mit Menschen haben und in einem professionellen Umfeld arbeiten möchten.

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen der Migration
• Beantwortung von Fragen anhand vorgegebener FAQ
• Dokumentation der Gespräche im System
• Unterstützung des Teams bei allgemeinen Servicetätigkeiten

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler-Niveau)
• Starke Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und schnelle Auffassungsgabe
• Verfügbarkeit für den kompletten Projektzeitraum

Was wir bieten

• Projektzeitraum: 09.10.2025 – 27.10.2025
• Training (Pflicht): 09.10. & 10.10.2025 in Vollzeit
• Projektstart: 13.10.2025
• Arbeitszeiten: Montag – Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr
• Umfang: Vollzeit bevorzugt, Teilzeit ab 6 Std./Tag möglich
• Stundenlohn: 14,85€