Vertrieb

WIKA Group; Deutschland; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Integration

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Altersvorsorge

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Attraktives Vergütungssystem

Gesundheitsmaßnahmen

Job summary

WIKA Group sucht eine*n Vertriebsinnendienstmitarbeiter*in im industriellen Umfeld zur Betreuung von Kunden, Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Aufträgen. Sie arbeiten eng mit Produktmanagement, Vertrieb und Projektleitung zusammen und handeln als Schnittstelle zu internationalen Standorten.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Fachrichtung, alternativ Weiterbildung zum Fachwirt oder Meister (m/w/d) in Verbindung mit entsprechender Berufserfahrung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst eines industriellen Umfelds
• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365), CRM-Anwendungen, Kundenportalen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft für eine befristete Stellenbesetzung von 2 Jahren

Responsibilities

• Betreuung von Kunden, internationalen Niederlassungen und Intercompany-Kunden in Abstimmung mit Produktmanagement, Vertrieb und Projektleitung
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Unterstützung bei der kaufmännischen und technischen Klärung von Kundenanfragen
• Abwicklung von Muster-, Serien- und Demoaufträgen inklusive Auftragsänderungen, Terminüberwachung und technischer Klärungen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen und internationalen Produktionsstandorten
• Bearbeitung von Kundeneskalationen, Reklamationen und Retouren sowie Umsetzung von Lösungsmaßnahmen
• Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Betreuung von Kundenportalen sowie Überwachung relevanter Kennzahlen und Mitwirkung an Optimierungsprozessen (KVP)

Skills

Kundenorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisationsstärke

Serviceorientierung

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Fachrichtung; ggf. Weiterbildung zum Fachwirt/Meister (m/w/d)

Tools

ERP-Systeme (z.B. Microsoft Dynamics 365)

CRM-Anwendungen

Kundenportale

MS-Office-Anwendungen

Job description

• Betreuung von Kunden, internationalen Niederlassungen und Intercompany-Kunden in Abstimmung mit Produktmanagement, Vertrieb und Projektleitung
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Unterstützung bei der kaufmännischen und technischen Klärung von Kundenanfragen
• Abwicklung von Muster-, Serien- und Demoaufträgen inklusive Auftragsänderungen, Terminüberwachung und technischer Klärungen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen und internationalen Produktionsstandorten
• Bearbeitung von Kundeneskalationen, Reklamationen und Retouren sowie Umsetzung von Lösungsmaßnahmen
• Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Betreuung von Kundenportalen sowie Überwachung relevanter Kennzahlen und Mitwirkung an Optimierungsprozessen (KVP)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Fachrichtung, alternativ Weiterbildung zum Fachwirt oder Meister (m/w/d) in Verbindung mit entsprechender Berufserfahrung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst eines industriellen Umfelds
• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365), CRM-Anwendungen, Kundenportalen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft für eine befristete Stellenbesetzung von 2 Jahren

• Work-Life-Integration
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Altersvorsorge
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Attraktives Vergütungssystem
• Gesundheitsmaßnahmen