Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Reservierungszentrale

Qausal GmbH Hasselroth; Hanau; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice-Zuschuss

Team-Events

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Qausal GmbH sucht Mitarbeiter (m/w/d) für die Reservierungszentrale in Hasselroth. Als Reservierungssachbearbeiter/in sind Sie für telefonische Anfragen und die Beratung von Kunden zuständig. Sie sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der Hotellerie, und gute Computerkenntnisse mitbringen. Es werden flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits geboten, darunter Altersvorsorge sowie die Möglichkeit von Homeoffice. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie.
• Bereitschaft, neue Reservierungsprogramme kennenzulernen.
• Professionelle und gastorientierte Ausdrucksweise.

Aufgaben

• Telefonische Reservierungs- und Veranstaltungsanfragen annehmen.
• Kunden durch überzeugende Art zur Buchung führen.
• Auftragsbestätigungen automatisiert versenden.

Kenntnisse

Überzeugungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Gute Computerkenntnisse in Word und Excel

Deutsche Sprache

Englischkenntnisse

Ausbildung

Mittlerer Schulabschluss oder vergleichbare Abschlüsse

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Opera

Sihot

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Reservierungszentrale

Arbeitgeber: Qausal GmbH Hasselroth

Arbeitsort: Hasselroth

Anstellungsart: Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Berufsbezeichnung: Hotelfachmann / Frau, Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)

Wer ist Qausal? Qausal ist Premium-Dienstleister mit einem umfassenden Angebot zur Umsatzförderung, Personalentwicklung und Qualitätssicherung für die Hotel- und Dienstleistungsbranche. Die Produktlinien „Outsource-Reservations“ und „Outsource-Sales“ helfen Hoteliers, Umsätze zu sichern und dabei die eigenen Ressourcen zu schonen. In den Jahren 2020, 2021 und 2022 wurden wir als „Top‑Dienstleister“ ausgezeichnet.

Aufgaben

• Telefonische Reservierungs- und Veranstaltungsanfragen im Namen der Auftraggeber-Hotels annehmen.
• Reservierungs‑Specialist für verschiedene Einzelhotels und Hotelketten sein.
• Bedarf der Gäste und Kunden ermitteln und Kunden durch überzeugende Art zur Buchung führen.
• Bestmögliches Angebot am Telefon anbieten und Kunden sowie Gäste beraten.
• Generelle Kommunikation mit Gästen und Kunden; in einigen Projekten auch E‑Mail‑Korrespondenz übernehmen.
• Auftragsbestätigungen und Reservierungsbestätigungen voll automatisiert aus dem System versenden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen.
• Mindestens einer der folgenden Bildungsabschlüsse: Mittlerer Schulabschluss (Realschulabschluss und vergleichbare Schulabschlüsse), Fachhochschulreife (allgemeine oder fachgebundene Fachhochschulreife), Abitur (allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife).
• Gute Computerkenntnisse in Word und Excel sowie Outlook.
• Bereitschaft, neue Computerprogramme wie Opera, Sihot oder weitere gängige Reservierungsprogramme kennenzulernen und zu beherrschen.
• Überzeugungsfähigkeit gegenüber anderen Menschen.
• Professionelle und gastorientierte Ausdrucksweise.
• Hohes Interesse am Telefonieren.
• Deutsche Sprache beherrschen.
• Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil.
• Teamfähigkeit wird von anderen beschrieben.

Benefits

• Altersvorsorge
• Family & Friends Raten für Kurzurlaube
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice-Zuschuss
• Perfekte Einarbeitung ohne kaltes Wasser
• Persönlichkeitsentwicklungs‑Trainings
• Projekt‑Arbeiten
• Rauchentwöhnung
• Team‑Events
• Übergesetzliche Freitage für besondere Anlässe
• Vergünstigte Lifestyle‑Angebote
• Vergünstigte Preise für Urlaubsreisen
• Vermittlungs‑Prämie
• Vermögenswirksame Leistungen
• Wahl des Einsatzortes: Homeworker oder Baseworker
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten

Vorteile für Mitarbeitende (zusätzliche)

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Weiterbildungen
• Moderne technische Ausstattung
• Mentorenprogramm/Coaching
• Firmenevents
• Hunde erlaubt

Unternehmensdarstellung

Gründung 2012 – Betriebsgröße 15‑20 – Hauptsitz Kirchhain