Reservation Agent (m/w/d/k.A.)

Ameron München Motorworld; Egern; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit

Attraktive Arbeitszeitmodelle

Unbefristete Verträge

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Kostenfreies Catering im Mitarbeiterbistro

Umfassendes Trainingsprogramm

Zusammenfassung

Ameron München Motorworld in Egern sucht einen Reservation Agent (m/w/d/k.A.), der die Reservierungsabläufe unterstützt und sicherstellt, dass Gäste das richtige Zimmer erhalten. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Bearbeitung von Reklamationen und die enge Zusammenarbeit mit dem Front Office sowie F&B.

Sie sollten eine Ausbildung in der Hotellerie oder ein entsprechendes Studium vorweisen können. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit Mitarbeiterverpflegung, individuellen Arbeitszeitmodellen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Sie suchen eine Position, wo Sie lernen können.
• Begeisterungsfähigkeit und Charisma sind wichtig.
• Sie behalten einen kühlen Kopf, egal wie beschäftigt es ist.

Aufgaben

• Unterstützung in der Reservierungsabwicklung und Buchung.
• Kontakt mit dem Front Office und F&B.
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung der Zufriedenheit.

Kenntnisse

Detailorientierung

Belastbarkeit

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Hotelmanagement

Jobbeschreibung

Stellenanzeige: Reservation Agent (m/w/d/k.A.)

Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie unterstützen bei geschmeidigen Abläufen und stellen sicher, dass jeder Gast das richtige Zimmer bekommt. Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft. Auch bei der Abwicklung von Reklamationen helfen Sie tatkräftig mit und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie Front Office und F&B. Sie füttern sich in jedes Reservierungs- und Buchungssystem rein und kümmern sich um korrekte Daten.

Qualifikationen & Profil

• Noch nicht alles können, nur lernen wollen.
• Talent, andere Menschen zu begeistern und mitzureißen.
• Erhalt des kühlen Kopfes, egal ob das Haus voll ist oder das Telefon nicht stillsteht.
• Gute Detailorientierung und die Fähigkeit, im Systemdschungel jede Buchung zu finden.
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement oder vergleichbares.

Benefits

• Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit bzw. Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
• Unbefristete Verträge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld auf Tarifbasis
• ZuschusWellhub-Zugang – vergünstigte Nutzung vielfältiger Fitness- und Wellnessangebote online und vor Ort
• JobRad-Angebot
• Kostenfreie Verpflegung (nur Sachbezugsversteuerung) sowie kostenfreie Kaffeespezialitäten im Mitarbeiterbistro
• Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
• Deutschland-Ticket mit Arbeitgeberzuschuss
• Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
• Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm