Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG; Hilden; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

Bike Leasing

Mitarbeiterrabatte

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

Job summary

Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG in Nordrhein-Westfalen sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice im Servicesektor. Sie betreuen Kunden freundlich, vereinbaren Termine und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie koordinieren Werkstatttermine und unterstützen bei der Fahrzeugannahme sowie der Datenpflege im System. Sie kommunizieren aktiv mit Kunden über den Fortschritt der Reparaturen und arbeiten eng mit dem Werkstatt-Team zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Qualifications

• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise Automobilbereich.
• Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Organisationsgeschick und Überblick behalten.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich.
• Terminvereinbarung für Service- und Reparaturleistungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten für unsere Kunden.
• Koordination von Werkstattterminen und Ressourcenplanung.
• Unterstützung bei Fahrzeugannahme und -übergabe.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System.
• Kommunikation mit Kunden über Fortschritt der Fahrzeuginstandsetzung.
• Zusammenarbeit mit dem Werkstatt-Team und Unterstützung bei administrativen Aufgaben.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Interesse an Automobilen

Teamgeist

Office-Kenntnisse

Job description

Das erwarten wir von Dir:

• herzlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
• Terminvereinbarung für Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten für unsere Kunden
• Koordination von Werkstattterminen und Ressourcenplanung
• Unterstützung bei der Fahrzeugannahme und -übergabe
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten in unserem System
• Kommunikation mit Kunden über den Fortschritt der Fahrzeuginstandsetzung
• Zusammenarbeit mit dem Werkstatt-Team und Unterstützung bei administrativen Aufgaben

Das kannst Du von uns erwarten:

• spannende Tätigkeiten in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
• abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• zusätzliche freie Tage an Heiligabend, Silvester und Deinem Geburtstag
• Corporate Benefits
• Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatte
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• einen modernen Arbeitsplatz
• ein sympathisches Team von Kolleginnen und Kollegen
• ... und am Wichtigsten: ein mega Team und Spaß bei dem was Du tust!

Das solltest Du mitbringen:

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automobilbereich
• freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten
• Interesse an Automobilen und der Technik
• Teamgeist und Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen

Wenn Dich diese berufliche Herausforderung reizt, möchten wir Dich gerne kennenlernen und freuen uns auf Deine Bewerbung!