Serviceberater (m/w/d)

Schmidt + Koch GmbH; Oldenburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bike Leasing

Altersvorsorge Zuschuss

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Corporate Benefits

Mitarbeiterkonditionen Werkstätten

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Schmidt + Koch GmbH sucht eine engagierte Fachkraft für den Kundenservice im Automotive-Bereich. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Autohaus und Werkstatt und betreuen Kunden von der Annahme bis zur Rückgabe.

Sie informieren transparent über Arbeiten und Kosten und koordinieren Reparaturaufträge. Mit Ihrer Kundenorientierung ermöglichen Sie einen reibungslosen Serviceablauf und tragen aktiv zum Erfolg des Servicegeschäfts bei.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Grundlegende Fahrzeugtechnik und Diagnoseverständnis wünschenswert.
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Engagement und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Zentrale Schnittstelle zwischen Kund, Autohaus und Werkstatt
• Kunden betreuen und beraten von Annahme bis Rückgabe
• Transparente Information über durchgeführte Arbeiten und Kosten
• Reparaturaufträge koordinieren und Abstimmung mit der Werkstatt
• Sorge für reibungslosen Serviceablauf und Beitrag zum Servicegeschäftserfolg

Skills

Verkaufs- und Servicprozesse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Fahrzeugtechnik-Grundkenntnisse

Lernbereitschaft

Engagement

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Das sind Deine Aufgaben:

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund, unserem Autohaus und der Werkstatt. Von der Fahrzeugannahme bis zur Rückgabe betreust und berätst du unsere Kund kompetent, informierst transparent über durchgeführte Arbeiten und Kosten und koordinierst Reparaturaufträge sowie die Abstimmung mit der Werkstatt. Mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung sorgst du für einen reibungslosen Serviceablauf und trägst aktiv zum Erfolg unseres Servicegeschäfts bei.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Grundlegende Fahrzeugtechnik und Diagnoseverständnis wünschenswert
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Das erwartet Dich:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
• Zertifizierte Zusatzqualifikationen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterkonditionen in unseren Werkstätten und auf Teile & Zubehör
• Möglichkeit eines Bike Leasings nach bestandener Probezeit
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Corporate Benefits

Wenn dich diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, möchten wir dich gerne kennenlernen.