Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)*

Munich Private Equity; Oberhaching; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenrabatt im Fitnessstudio

Wiesn, Grillfest & Teamevents

Mitarbeiterrabatte bei eigenen Produkten

Bürohunde sind willkommen

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die erste Anlaufstelle für Bestandskunden bildet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Kommunikation über unsere Finanzprodukte. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen, um Ihr Wissen im Finanzsektor zu vertiefen. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und einer proaktiven Arbeitsweise tragen Sie dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbetreuung haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice ist ein Plus, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise ist wichtig.

Aufgaben

• Erster Kontaktpunkt für die Betreuung von Bestandskunden.
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen und telefonischer Rückmeldungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Servicegedanke

Proaktive Arbeitsweise

Deutsche Sprache (C2)

Ausbildung

Interesse am Finanzsektor

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Customer Service Representative/Auftragssachbearbeiter/in (m/w/x)

Gemeinsam mit den Teamkollegen bilden Sie den ersten Kontaktpunkt für die Betreuung unserer Bestandskunden.

Dabei sind Sie für die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen sowie telefonischer Rückmeldungen verantwortlich.

Sie geben Auskünfte zu unseren Finanzprodukten und kümmern sich um individuelle Kundenanfragen.

Zudem bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den anderen internen Abteilungen.

Sie erhalten eine fundierte Einarbeitung zu unseren Finanzprodukten und regelmäßige Weiterbildungen.

Berufserfahrungen im Kundenservice sind ein Plus, jedoch kein Muss - ein ausgeprägter Servicegedanke sowie eine hohe Motivation stehen im Vordergrund.

Sie verfügen über ein grundlegendes Interesse zum Finanzsektor bzw. über die Bereitschaft, sich das spezifische Wissen anzueignen.

Mit Ihrer sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise überzeugen Sie schriftlich und auch am Telefon.

Sie kommunizieren gerne und gehen mit ihrer proaktiven Arbeitsweise individuell auf Kundenanfragen ein.

Ihr sicherer Umgang mit der deutschen Sprache zeigt sich sowohl in Wort als auch in Schrift (C2) und Sie sind mit den gängigen MS Office Anwendungen vertraut.

Warum wir?

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserem MPE Garantiefonds erhalten Sie einen überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss
• Firmenrabatt im Fitnessstudio
• Wiesn, Grillfest & Teamevents
• Mitarbeiterrabatte bei eigenen Produkten
• Bürohunde sind willkommen

Ansprechpartner:in

Ann-Kathrin Ramm

[e-mail]