Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Brunel GmbH NL Mannheim; Mannheim; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Fortbildungen und Trainings

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Brunel bietet abwechslungsreiche Aufgabengebiete und unterstützt Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung. Sie betreuen Kunden, bearbeiten Anfragen und Aufträge per Telefon und E-Mail und arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik sowie Shared Service Centern zusammen.

Wir setzen auf eine Unternehmenskultur mit Wertschätzung, regelmäßigen Feedback-Gesprächen und individuellen Fortbildungen. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche Altersvorsorge gehören

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Erfahrung vorteilhaft

Responsibilities

• Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen per Telefon und E-Mail
• Verwaltung und Nachverfolgung von Kundenaufträge sowie Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Shared Service Centern
• Koordination von Lieferungen sowie Unterstützung bei der Stammdatenpflege
• Erstellung von Reports und Unterstützung bei Monats- und Quartalsabschlüssen
• Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
• Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Abläufen

Skills

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

SAP

Job description

Ihre Aufgaben

Sie suchen ein Unternehmen, das Sie optimal in Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützt- Wir bieten abwechslungsreiche Aufgabengebiete für Leistungsträger mit Potential. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns!

• Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen per Telefon und E-Mail
• Verwaltung und Nachverfolgung von Kundenaufträge sowie Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Shared Service Centern
• Koordination von Lieferungen sowie Unterstützung bei der Stammdatenpflege
• Erstellung von Reports und Unterstützung bei Monats- und Quartalsabschlüssen
• Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
• Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Abläufen

Ihre Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise SAP

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!