Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25–40 Std. / Woche)

Haspa Direkt; Hamburg; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bikeleasing

Massagen am Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschussung des Deutschland-Tickets

Corporate Benefits

Résumé du poste

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH sucht eine engagierte Person für die Kundenbetreuung im Banking Support. Du wirst als Ansprechpartner:in für Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge tätig sein und dabei helfen, konkrete Lösungen für die Anliegen der Kund:innen zu finden.

Erforderlich sind gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Kommunikation. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub sowie Möglichkeiten für mobiles Arbeiten.

Qualifications

• Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innenservice.
• Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung.

Responsabilités

• Betreuung von Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen.
• Ansprechpartner:in für den Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge.
• Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten im EDV-System erfassen.

Connaissances

Serviceorientierte Kommunikation

Gute Deutschkenntnisse

Erfahrungen im Kundenservice

Description du poste

DEINE AUFGABEN:

• Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto
• Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für den Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen
• Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV‑System
• Gut zu wissen: Bei uns machst Du keine Kaltakquise!

DAS BIST DU:

• Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen
• Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innenservice
• Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung

WARUM DU TEIL UNSERES TEAMS WERDEN SOLLTEST:

• Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7 Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub
• Geregelte Arbeitszeiten, die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen
• Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR.
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof)
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg
• Benefits: Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker Premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits