Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Experts & Talents Dresden GmbH; Freital; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Stundensatz 18,09€

Fahrtkostenzuschuss

Flexible Arbeitszeiten

Teilzeit ab 30 Std/Woche

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Angenehmes Arbeitsklima

Job summary

EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH sucht ab sofort Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für ein städtisches Energieunternehmen. Beratung per Telefon, E-Mail und persönlich sowie Unterstützung bei Verträgen, Rechnungen und Beschwerden stehen im Fokus.

Sie arbeiten in Teilzeit ab 30 Stunden/Woche, erhalten einen attraktiven Stundenlohn ab 18,09 € und profitieren von Fahrtkostenzuschuss, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sichere MS Office Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Spaß am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung von Kunden.
• Unterstützung bei Verträgen, Rechnungen, Formularen, Beschwerden und Zahlungen.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Vorgänge.
• Weiterleitung spezieller Anliegen an zuständige Fachabteilungen.
• Professionelles Auftreten als Unternehmensvertreter.
• Sorgfältige Arbeitsweise unter Beachtung von Datenschutz und Qualitätsstandards.

Skills

Kundenberatung

Kundenservice

MS Office

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

place Freital calendar_today 21.10.2026 business EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH

Wir suchen:

Für unseren Kunden, ein städtisches Energieunternehmen, suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung. Wenn Sie sich als Dienstleister verstehen, gern mit Kunden arbeiten und stets daran interessiert sind, diesen die bestmögliche Beratung zu bieten, dann suchen wir genau Sie als
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

• Einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich in einem städtischen Unternehmen
• Attraktiver Stundenlohn ab 18,09 € und steuerfreier Zuschuss zu Fahrtkosten
• Flexible Arbeitszeiten; Teilzeit ab 30 Stunden/ Woche möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Persönliche sowie wertschätzende Betreuung und ein freundliches Arbeitsklima

Ihre Aufgaben:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Unterstützung bei Verträgen, Rechnungen, Formularen, Beschwerden und Zahlungen
• Pflege von Kundendaten, Dokumentation der Vorgänge sowie Weiterleitung spezieller Anliegen an Fachabteilungen
• Freundlicher, serviceorientierter Kundenkontakt und professionelles Auftreten als Unternehmensvertretung
• Sorgfältige Arbeitsweise unter Einhaltung von Datenschutz, internen Abläufen und Qualitätsstandard
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung im Kundenservice
• sichere Anwendung von MS Office und ERP-Systemen
• Spaß am Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft, sich schnell in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.

Ansprechpartner

EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH
Arndtstraße 15
01099 Dresden

Ansprechpartner: Mandy Löwe
Tel.: [phone]
E-Mail: [e-mail]
https://www.experts-talents.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)!