Mitarbeiter Kundenservice & Einsatzplanung (gn)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Düsseldorf; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Job summary

PS Direkt GmbH & Co. KG in Düsseldorf sucht eine motivierte Fachkraft in der kaufmännischen Sachbearbeitung. Die Position umfasst die telefonische Betreuung regionaler Kunden, die Erfassung von Aufträgen und die Koordination von Montageeinsätzen. Anforderungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrung im Kundenservice und eine sichere Anwendung von MS-Office.

Die Position bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Gesundheitsangebote bei einer Vergütung zwischen 30.000 € und 36.000 € brutto jährlich.

Qualifications

• Idealerweise erste Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice.
• Kenntnisse aus der Immobilienbranche sind von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise und Einsatzbereitschaft.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung regionaler Kunden der Serviceniederlassung.
• Erfassung und Weiterleitung von Aufträgen.
• Koordination der Ablesung von Verbrauchsdaten.
• Bearbeitung von Bestellungen und Lieferscheinen.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen.
• Koordination von Restmontageaufträgen und Sonderleistungen.
• Verfolgung der termingerechten Durchführung von Montageaufträgen.

Skills

Kundenorientierung

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Teamgeist

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office-Anwendungen

Job description

PS Direkt - Job perfekt

Du telefonierst gerne, organisierst mit Weitblick und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du Kunden betreust, Aufträge koordinierst und die Einsatzplanung aktiv unterstützt. Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise und deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet und Abläufe effizient gesteuert werden. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du betreust die regionalen Kunden der Serviceniederlassung telefonisch und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung
• Aufträge erfasst du sorgfältig und leitest diese zur weiteren Bearbeitung weiter
• Bestellungen und Lieferscheine bearbeitest du zuverlässig und unterstützt bei der Disposition von Waren
• Die Ablesung von Verbrauchsdaten koordinierst du und steuerst den reibungslosen Ablauf von Montageeinsätzen
• Reklamationen bearbeitest du lösungsorientiert und übernimmst die telefonische sowie schriftliche Korrespondenz
• Restmontageaufträge und Sonderleistungen legst du an und koordinierst deren Verteilung an interne sowie externe Monteure
• Die termingerechte Durchführung von Montageaufträgen und Sonderleistungen verfolgst du nach und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice mit – Kenntnisse aus der Immobilienbranche sind von Vorteil
• Du überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Teamgeist, Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Offenheit für Veränderungen zeichnen dich aus
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
• Eine strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

[e-mail] Tel. [phone] oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 30.000 € und 36.000 € brutto jährlich dotiert.