Mitarbeiter IT Support (w/m/d)

Technidata Tcc; Germany (OH); On-site; USD 41,128 - 52,879; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Unfallversicherung

Kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad)

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Job summary

Technidata Tcc in Neckarwestheim sucht einen Mitarbeiter IT Support (w/m/d) in Vollzeit. Du bist Teil eines starken Teams und bist für den 1st- und 2nd-Level-Support zuständig. Mit deinem technischen Wissen bist du verantwortlich für die Fehleranalyse bei Kundenanfragen und optimierst Abläufe nach ITIL. Wir bieten eine gute Work-Life-Balance, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Vergütungsmodell mit zusätzlichen Benefits. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine IT-Ausbildung sind Voraussetzung.

Qualifications

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Eine aktuelle Microsoft Desktop Zertifizierung wäre ein Plus.
• Spaß am Umgang mit Menschen und Teamgeist.

Responsibilities

• 1st und 2nd-Level-Support für einen großen Firmenkunden.
• Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Mobile Devices).
• Dokumentation und Optimierung nach ITIL.

Skills

Kundenorientierung

Microsoft Produkte (Clientumfeld)

Fehleranalyse

Teamfähigkeit

Education

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in)

Tools

Microsoft Desktop Produkte

Mobile Devices (iOS, Android)

Job description

Die TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 330 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber.

Mitarbeiter IT Support (w/m/d)

• Vollzeit
• Ohne Berufserfahrung
• Ein Job ohne Reisetätigkeit: am festen Einsatzort Neckarwestheim in einem starken Team.
• Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.
• Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. Zertifizierungen.
• Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
• Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.
• Modernes Vergütungsmodell mit steuerfreier Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
• Weitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad).
• Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und intensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.
• Du arbeitest mit weiteren Kollegen in unserem Team, das für den 1st- und 2nd-Level-Support bei einem unserer großen Firmenkunden in Neckarwestheim zuständig ist.
• Dabei gehören der telefonische und Vor-Ort-Support auf dem Gelände sowie die Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Peripherie und Mobile Devices) zu deinen Aufgaben.
• Du arbeitest mit an spannenden IT-Projekten und lernst neueste Technologien kennen.
• Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe nach ITIL sind für dich selbstverständlich.
• Bei uns bist du richtig, wenn du nach deiner IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in) durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist, z.B. als IT Servicetechniker*in / IT Systemtechniker*in und IT-Support deine Leidenschaft ist.
• Du kennst dich mit Microsoft Produkten im Clientumfeld sowie Mobile Devices (u.a. iOS, Android) aus und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung.
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
• Eine aktuelle Microsoft Desktop Zertifizierung wäre ein Plus.
• Für die Stelle (nicht für die Bewerbung) ist ein Führungszeugnis erforderlich.
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, arbeitest gewissenhaft und behältst auch in hektischen Situationen deinen Humor.
• Teamgeist, Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind dir wichtig.