Mitarbeiter IT Support (w/m/d)

TechniData IT AG; Neckarwestheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

50 Euro Sachleistung pro Monat

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Unfallversicherung

Jobrad / Fahrradfinanzierung

Individuelles Onboarding

Zusammenfassung

TechniData IT AG sucht am Standort Neckarwestheim eine engagierte IT-Supportkraft im 1st- und 2nd-Level-Bereich. Sie arbeiten im Team an spannenden IT-Projekten und unterstützen Kunden vor Ort sowie telefonisch.

Eine IT-Ausbildung wird vorausgesetzt; Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher. Es erwarten dich regelmäßige Weiterbildungen, eine langfristige Perspektive und eine faire Work-Life-Balance.

Qualifikationen

• IT-Ausbildung abgeschlossen (z. B. Fachinformatiker/in)
• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Telefonischer und Vor-Ort-Support auf dem Firmengelände in Neckarwestheim
• Mitwirkung an IT-Projekten und Neueste Technologien kennenlernen
• Pflege von Dokumentationen und Optimierung von Abläufen nach ITIL

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch verhandlungssicher

Kundenservice

Ausbildung

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in)

Tools

Microsoft Zertifizierung

Jobbeschreibung

Unser Angebot

Ein Job ohne Reisetätigkeit: am festen Einsatzort Neckarwestheim in einem starken Team.

Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.

Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. Zertifizierungen.

Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.

Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z. B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.

• Modernes Vergütungsmodell mit steuerfreier Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
• Weitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad).
• Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und intensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.

Deine Aufgaben

Du arbeitest mit weiteren Kollegen in unserem Team, das für den 1st- und 2nd-Level-Support bei einem unserer großen Firmenkunden in Neckarwestheim zuständig ist.

• Dort gehören der telefonische und Vor‑Ort‑Support auf dem Gelände sowie die Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Peripherie und Mobile Devices) zu deinen Aufgaben.
• Du arbeitest mit an spannenden IT-Projekten und lernst neueste Technologien kennen.
• Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe nach ITIL sind für dich selbstverständlich.

Dein Profil

Bei uns bist du richtig, wenn du nach deiner IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatikerin) durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist, z. B. als IT Servicetechnikerin / IT Systemtechniker*in und IT‑Support deine Leidenschaft ist.

Du kennst dich mit Microsoft Produkten im Clientumfeld sowie Mobile Devices (u. a. iOS, Android) aus und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.

Eine aktuelle Microsoft Desktop Zertifizierung wäre ein Plus.

Für die Stelle (nicht für die Bewerbung) ist ein Führungszeugnis erforderlich.

Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, arbeitest gewissenhaft und behältst auch in hektischen Situationen deinen Humor.

Teamgeist, Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind dir wichtig.