Mitarbeiter IT-Support POS-Systeme (m/w/d)

TEDi GmbH & Co. KG; Dortmund; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten möglich

Betriebsrestaurant

Zusammenfassung

TEDi GmbH & Co. KG sucht am Standort Dortmund einen engagierten Mitarbeiter IT-Support für POS-Systeme (m/w/d). Sie betreuen Second- und Third-Level-Support-Anfragen, rufen Störungen auf, übernehmen die Inbetriebnahme von Hardware, Software und mobilen Endgeräten.

Sie arbeiten eng mit Filialen zusammen und unterstützen Projekte rund um POS-Lösungen. Voraussetzung ist eine IT-bezogene Ausbildung, gute Englischkenntnisse, sichere Windows/Office-Kenntnisse und Hardware-Erfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Windows und Office.
• Umfangreiche Hardware-Kenntnisse (PC, Drucker).
• Praxis im Umgang mit Ticket- & Dokumentationssystemen.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, analytische Denkweise.
• Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Flexibilität.

Aufgaben

• Second und Third Level Support für 6.000 Clients
• Bearbeitung POS-relevanter Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
• Inbetriebnahme von Hardware, Software und mobilen Endgeräten
• Betriebssystem- und Softwareinstallation mit Clientmanagement-System
• Technischer Support bei Installation und Konfiguration von POS-Systemen
• Analyse und Behebung von POS-Störungen
• Mitarbeit in POS-Projekten

Kenntnisse

Second/Third Level Support

POS-Systeme

Hardware-Inbetriebnahme

Clientmanagement-System

POS-Installation/Fehlerbehebung

Team- und Projektarbeit

Eigeninitiative/Belastbarkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker,Fachinformatiker Systemintegration)

IT-Berufsabschluss

Tools

Microsoft Windows

Office-Produkte

Ticket- & Dokumentationssysteme

Drucker-Hardware

Jobbeschreibung

Für dich ist IT-Support kein Fremdwort und du kannst dich für Technik begeistern? Für unser Headquarter in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT-Support POS-Systeme (m/w/d). Bewirb dich noch heute online über unser Portal. Wir freuen uns auf dich!

Dein neuer Job

• Second und Third Level Support für derzeit 6.000 Clients
• Bearbeitung der POS relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
• Inbetriebnahme von Hardware, Software und mobilen Endgeräten
• Betriebssystem- und Softwareinstallation mit einem Clientmanagement-System
• Technischer Support bei der Installation und Konfiguration von POS-Systemen
• Analyse und Behebung von POS-Störungen
• Mitarbeit in unterschiedlichen POS-Projekten

Was uns überzeugt

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den aktuellen Microsoft Betriebssystemen und Office-Produkten
• Umfangreiche Hardware-Kenntnisse im Bereich PC und Drucker
• Praxis im Umgang mit einem Ticket & Dokumentationssystems
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, analytische und internationale Denkweise
• Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit im Tagesgeschäft

Das spricht für uns

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
• Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten
• Mit unserem Kooperationspartner unterstützen wir alle Mitarbeiter (m/w/d) mit dem Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
• Monatlich wechselnde Rabattangebote verschiedener Anbieter, z. B. für Mode, Technik, Autos usw.
• Flexible Arbeitszeiten und auch mobiles Arbeiten möglich
• Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit einer guten verkehrstechnischen Anbindung am Standort