Mitarbeiter IT-Support POS-Systeme (m/w/d)

TEDi; Dortmund; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebsrestaurant

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Parkmöglichkeiten

Job summary

TEDi sucht am Standort Dortmund eine/n Mitarbeiter/in IT-Support POS-Systeme (m/w/d). Sie betreuen Second/Third-Level-Support, kümmern sich um Hardware- und Softwarefragen rund um POS-Systeme und unterstützen die Inbetriebnahme von Geräten sowie Client-Management-Aufgaben.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Englischkenntnisse und sichere Umgang mit Windows/Office-Produkten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Umfangreiche Hardwarekenntnisse (PC, Drucker) und Erfahrung mit POS-Systemen.
• Praxis im Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Second- und Third-Level-Support für POS-Systeme und Clients.
• Bearbeitung von POS-bezogenen Hard- und Softwarefragen.
• Inbetriebnahme von Hardware, Software und mobilen Endgeräten.
• OS- und Softwareinstallation über Clientmanagement-Systeme.
• Support bei Installation/ Konfiguration von POS-Systemen; Analyse von Störungen.
• Mitwirkung an POS-Projekten.

Skills

Second Level Support

Third Level Support

POS-Systeme

Kundenkommunikation

Hardware-Fehleranalyse

Education

IT-Berufsausbildung

Tools

Ticketing-System

Clientmanagement-System

Microsoft Windows

Office 365/Office-Produkte

Job description

Für Sie ist IT-Support kein Fremdwort und Sie können sich für Technik begeistern? Für unser Headquarter in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT-Support POS-Systeme (m/w/d). Wir freuen uns auf Sie!

Bei TEDi sind Diversity und Inklusion gelebte Werte – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind herzlich willkommen.

• Second und Third Level Support für derzeit 6.000 Clients
• Bearbeitung der POS relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
• Inbetriebnahme von Hardware, Software und mobilen Endgeräten
• Betriebssystem- und Softwareinstallation mit einem Clientmanagement-System
• Technischer Support bei der Installation und Konfiguration von POS-SystemenAnalyse und Behebung von POS-Störungen
• Mitarbeit in unterschiedlichen POS-Projekten
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den aktuellen Microsoft Betriebssystemen und Office-Produkten
• Umfangreiche Hardware-Kenntnisse im Bereich PC und Drucker
• Praxis im Umgang mit einem Ticket & Dokumentationssystems
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, analytische und internationale Denkweise
• Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit im Tagesgeschäft
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
• Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten
• Mit unserem Kooperationspartner unterstützen wir alle Mitarbeiter (m/w/d) mit dem Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
• Monatlich wechselnde Rabattangebote verschiedener Anbieter, z. B. für Mode, Technik, Autos usw.
• Flexible Arbeitszeiten und auch mobiles Arbeiten möglich
• Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit einer guten verkehrstechnischen Anbindung am Standort

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir postalisch eingereichte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.