Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d)

Immobilien Service Deutschland; Mannheim; Vor Ort; EUR 38.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding Programm

Buddy Programm

Internationale Atmosphäre

Interne Weiterentwicklungmöglichkeiten

Zusammenfassung

Hemmersbach sucht Mitarbeitende im Bereich IT-Support am Standort Mannheim. Sie unterstützen Endanwender kennzahlen, führen lokalen und Remote-Desktop-Support durch und lösen Hardware-, Software- sowie Applikationsprobleme.

Sie dokumentieren alle Schritte im Ticketsystem und arbeiten eng mit Kollegen zusammen, um eine reibungslose IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Deutschkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse vorteilhaft; moderne Arbeitsmittel inklusive Onboarding und

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Hardware.
• Software- und Hardware-Kenntnisse im Second-Level-Support sowie Microsoft-Umfeld.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Durchführung des täglichen lokalen und Remote-Desktop-Supports für Endanwender.
• Entgegennahme eingehender Supportanfragen und kompetente Beantwortung technischer Fragen.
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Applikationsproblemen.
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem.
• Installation, Konfiguration und Unterstützung bei Druckern und Peripheriegeräten.
• Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von Konferenzraumtechnik.
• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben, insbesondere Standard-Patching und Verkabelung.
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportanfragen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-Support

Arbeitsweise

Tools

Microsoft-Umfeld

Jobbeschreibung

Your benefits

• Onboarding Programm
• Buddy Programm
• Internationale Atmosphäre
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Your skills

• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Hardware.
• Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Your tasks

• Durchführung des täglichen lokalen und Remote-Desktop-Supports für Endanwender
• Entgegennahme eingehender Supportanfragen und kompetente Beantwortung technischer Fragen
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Applikationsproblemen
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Unterstützung bei Druckern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von Konferenzraumtechnik
• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben, insbesondere Standard-Patching und Verkabelung
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportanfragen

Be part of us

Hemmersbach ist ein globaler IT-Infrastruktur-Dienstleister mit Fokus auf Field Services, Outsourcing und Managed IT-Lösungen für Unternehmen in über 190 Ländern.