Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Immobilien Service Deutschland; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding

Buddy-Programm

Internationale Atmosphäre

Firmenevents

Interne Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Hemmersbach sucht einen engagierten IT-Deskside-Supporter in Deutschland, der Endanwendern vor Ort bei Hardware- und Software-Problemen hilft. Sie installieren, konfigurieren und warten Arbeitsplätze sowie Peripherie, unterstützen bei Meetings und Veranstaltungen und pflegen Inventar- und Gerätdaten.

Sie arbeiten kundenorientiert, verantwortungsvoll und verfügen über gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Die Stelle umfasst Onsite-Support in einer internationalen Umgebung und bietet

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT- bzw. Deskside-Support.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Erfahrung mit Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
• Kenntnisse in mobilen Endgeräten, Messaging- und Collaboration-Plattformen.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Cloud Computing und modernen IT-Technologien.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Zuverlässigkeit.
• Relevante Zertifizierungen, z. B. Microsoft-, Cybersecurity-, Netzwerk- oder Herstellerzertifizierungen, sind von Vorteil

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Endgeräteproblemen
• Durchführung von IMACD-Aktivitäten (Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Aussonderungen)
• Betreuung und Unterstützung von Endanwendern bei technischen Störungen und Serviceanfragen
• Verwaltung des lokalen IT-Asset-Bestands sowie Pflege von Inventar- und Gerätedaten
• Durchführung von Smart-Hands-Services und Unterstützung bei technischen Vor-Ort-Einsätzen
• Technischer Support bei Meetings, Veranstaltungen und Live-Events
• Unterstützung am Walk-Up Tech Bar sowie optionaler On-Call-Support
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Service Providern zur effizienten Bearbeitung von Anfragen

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (schreiben/sprechen)

Englischkenntnisse

IT-Deskside-Support

Fehleranalyse & Troubleshooting

Installation & Wartung von IT-Arbeits­

Umgang mit mobilen Endgeräten

Netzwerkgrundlagen & Cloud-Kenntnisse

Kundenservice & Zuverlässigkeit

Zertifizierungen (MS, Cybersecurity) v

Tools

IMACD-Tools

Jobbeschreibung

Your benefits

• Onboarding Programm
• Buddy Programm
• Internationale Atmosphäre
• Firmenevents
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Your skills

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT- bzw. Deskside-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Erfahrung mit Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Kenntnisse in mobilen Endgeräten, Messaging- und Collaboration-Plattformen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Cloud Computing und modernen IT-Technologien
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Zuverlässigkeit
• Relevante Zertifizierungen, z. B. Microsoft-, Cybersecurity-, Netzwerk- oder Herstellerzertifizierungen, sind von Vorteil

Your tasks

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Endgeräteproblemen
• Durchführung von IMACD-Aktivitäten (Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Aussonderungen)
• Betreuung und Unterstützung von Endanwendern bei technischen Störungen und Serviceanfragen
• Verwaltung des lokalen IT-Asset-Bestands sowie Pflege von Inventar- und Gerätedaten
• Durchführung von Smart-Hands-Services und Unterstützung bei technischen Vor-Ort-Einsätzen
• Technischer Support bei Meetings, Veranstaltungen und Live-Events
• Unterstützung am Walk-Up Tech Bar sowie optionaler On-Call-Support
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Service Providern zur effizienten Bearbeitung von Anfragen

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