Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d)

Immobilien Service Deutschland; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding Programm

Buddy Programm

Interne Weiterentwicklungsmöglichkeit

Internationale Atmosphäre

Zusammenfassung

Hemmersbach sucht eine/n IT-Support-Spezialisten für den lokalen und Remote-Desktop-Support in Deutschland. Sie betreuen Endanwender, nehmen Anfragen entgegen und lösen Hardware-, Software- und Applikationsprobleme. Eine professionelle, kundenorientierte Bearbeitung der Tickets gehört dazu.

Zu den Aufgaben zählen Drucker-/Peripheriegeräte-Unterstützung, Raumtechnik-Einrichtung sowie grundlegende Netzwerkarbeiten wie Patchen und Verkabelung. Englischkenntnisse werden erwartet, Deutsch fließend.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Hardware.
• Erfahrung im Second Level Support im Microsoft-Umfeld; strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Durchführung des täglichen lokalen und Remote-Desktop-Supports für Endanwender
• Entgegennahme eingehender Supportanfragen und kompetente Beantwortung technischer Fragen
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Applikationsproblemen
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Unterstützung bei Druckern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von Konferenzraumtechnik
• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben, insbesondere Standard-Patching und Verkabelung
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportanfragen

Kenntnisse

Deutsch- & Englischkenntnisse

Betriebssysteme & Hardware

Second Level Support

Eigenverantwortung

Tools

Ticketsystem

Microsoft-Umfeld

Jobbeschreibung

Your benefits

• Onboarding Programm
• Buddy Programm
• Internationale Atmosphäre
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Your skills

• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Hardware.
• Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Your tasks

• Durchführung des täglichen lokalen und Remote-Desktop-Supports für Endanwender
• Entgegennahme eingehender Supportanfragen und kompetente Beantwortung technischer Fragen
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Applikationsproblemen
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Unterstützung bei Druckern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von Konferenzraumtechnik
• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben, insbesondere Standard-Patching und Verkabelung
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportanfragen

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