Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d)

Immobilien Service Deutschland; Hattersheim am Main; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding Programm

Buddy Programm

Internationale Atmosphäre

Firmenevents

Interne Weiterentwicklungmöglichkeiten

Zusammenfassung

Immobilien Service Deutschland sucht Unterstützung im IT-Deskside-Support. Sie betreuen Endanwender, analysieren Störungen und führen Installationen, Umzüge und Wartungsarbeiten an Hard- und Software durch.

Zu Ihren Aufgaben gehören der Support bei Meetings, Live-Events und technischen Vor-Ort-Einsätzen sowie die Verwaltung von IT-Assets und der Walk-Up Tech Bar-Service. Bewerber bringen mehrjährige Erfahrung, ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Kundenorientierung mit.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT- bzw. Deskside-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Erfahrung mit Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
• Kenntnisse in mobilen Endgeräten, Messaging- und Collaboration-Plattformen.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Cloud Computing und modernen IT-Technologien.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Endgeräteproblemen.
• Durchführung von IMACD-Aktivitäten (Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Aussonderungen).
• Betreuung und Unterstützung von Endanwendern bei technischen Störungen und Serviceanfragen.
• Verwaltung des lokalen IT-Asset-Bestands sowie Pflege von Inventar- und Gerätedaten.
• Durchführung von Smart-Hands-Services und Unterstützung bei technischen Vor-Ort-Einsätzen.
• Technischer Support bei Meetings, Veranstaltungen und Live-Events.
• Unterstützung an Walk-Up Tech Bar sowie On-Call-Support.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort/SS

Englischkenntnisse

Mehrjährige IT-Deskside-Support-Erfahr

Fehleranalyse/Behebung von HW/SW

Installation/Konfiguration von IT-Arbe

Jobbeschreibung

Your benefits

• Onboarding Programm
• Buddy Programm
• Internationale Atmosphäre
• Firmenevents
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Your skills

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT- bzw. Deskside-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Erfahrung mit Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Kenntnisse in mobilen Endgeräten, Messaging- und Collaboration-Plattformen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Cloud Computing und modernen IT-Technologien
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Zuverlässigkeit
• Relevante Zertifizierungen, z. B. Microsoft-, Cybersecurity-, Netzwerk- oder Herstellerzertifizierungen, sind von Vorteil

Your tasks

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Endgeräteproblemen
• Durchführung von IMACD-Aktivitäten (Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Aussonderungen)
• Betreuung und Unterstützung von Endanwendern bei technischen Störungen und Serviceanfragen
• Verwaltung des lokalen IT-Asset-Bestands sowie Pflege von Inventar- und Gerätedaten
• Durchführung von Smart-Hands-Services und Unterstützung bei technischen Vor-Ort-Einsätzen
• Technischer Support bei Meetings, Veranstaltungen und Live-Events
• Unterstützung am Walk-Up Tech Bar sowie optionaler On-Call-Support
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Service Providern zur effizienten Bearbeitung von Anfragen

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