Mitarbeiter Kundeninnendienst / Verkaufsinnendienst

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Außenhandelsunternehmen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundeninnendienst. Zu den Aufgaben gehören die Auftragsbearbeitung, Verwaltung von Kundendaten und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Ein modernes Arbeitsumfeld, mobiles Arbeiten und ein kollegiales Team sind Teil des Angebots.

Leistungen

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Eigenes Gesundheitsstudio

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Auftrags- und Bestellerfassung über verschiedene Kanäle.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten.
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/-in (m/w/d) Kundeninnendienst / Verkaufsinnendienst

Arbeitgeber: Next Tröber Europe GmbH & Co. KG

Stellenort: Hamburg

Arbeitszeit: Vollzeit

Befristung: unbefristet

• Verkaufssachbearbeiter/in
• Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Großhandel)
• Speditionskaufmann/-frau

Als international tätiges Außenhandelsunternehmen mit Sitz in Hamburg steht die Next Tröber Europe GmbH & Co. KG seit über 70 Jahren für die Entwicklung, das Design und das Marketing von Feuerzeugen und Raucherbedarfsartikeln. Seit 2023 setzen wir neben unseren traditionellen Raucherbedarfsartikeln unseren Fokus auf Next-Generation-Produkte wie Kautabak und E-Zigaretten.
Ein internationales Team von rund 50 Mitarbeitenden aus 13 Nationen verbindet Erfahrung mit neuen Produktwelten und gestaltet die Weiterentwicklung unseres Sortiments aktiv mit.

Ihre Aufgaben

• Auftrags- und Bestellerfassung über Portale, EDI, E-Mail und E-Commerce
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Stammdaten
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Terminüberwachung und Auftragskontrolle
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement
• Veredelung unserer Produkte sowie Mitarbeit an Produkt- und Verpackungsgestaltungen
• Kalkulation sowie Vorbereitung von Angeboten und Ausschreibungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld
• Ein kollegiales, internationales Team
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eigenes Gesundheitsstudio für Bewegung, Gesundheit und Motivation

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Unternehmensdarstellung: Next Tröber Europe GmbH & Co. KG

Betriebsgröße 50 Mitarbeiter

Hauptsitz Volksdorfer Weg 186, 022393 Hamburg

• Groß- und Außenhandel
• Vapes, Kautabak, Snus und Feuerzeuge
• Rauchzubehör und rauchfreie Tabakartikel