Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Support

Katholino; Köln; On-site; EUR 56,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlung nach KV/EG 11

30 Urlaubstage

Corporate Benefits

Urban Sports Club

Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Job summary

Katholino sucht eine engagierte IT-Support-Mitarbeiter:in für Zentralverwaltung und Kitas. Sie übernehmen 1st- & 2nd-Level-Support per persönlichem Kontakt, Telefon und Ticket und betreuen Geräte von der Einführung bis zur Wartung.

Sie arbeiten mit Windows, Druckern, Android/Tablets, Microsoft 365, MDM und Benutzerrechten; externe Dienstleister koordinieren Sie im Tagesgeschäft und vermitteln verständliche Anleitungen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows, Drucker, Android (Tablets), Microsoft 365 sowie Grundkenntnisse im Mobile-Device-Management (MDM) und Benutzerrechtemanagement.

Responsibilities

• 1st- & 2nd-Level-Support. Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende in Zentrale und Kitas – persönlich, telefonisch und per Ticket.
• Einrichtung, Konfiguration, Ausgabe und Wartung von Laptops, Tablets sowie Peripheriegeräten.
• Betreuung von Benutzerkonten, Rollen, Lizenzen und Berechtigungen im Microsoft 365-Umfeld.
• Koordination externer IT-Dienstleister im Tagesgeschäft.
• Erstellung von Kurzanleitungen und praxisnahen Einweisungen für Anwender:innen.

Skills

IT-Support

Windows OS

Microsoft 365

MDM

Teamfähigkeit

Education

Wirtschafts-/Informatik Studium

Tools

Microsoft 365

Job description

Gemeinsam Kindheit gestalten

Suchst du eine Herausforderung mit Purpose?
Dann gestalte mit uns die Zukunft – wir suchen engagierte Fachkräfte für unseren neuen Kita-Träger Katholino! In den kommenden Jahren schaffen wir die Infrastruktur für die Verwaltung von mehreren hundert Kitas – ein spannendes, sinnstiftendes Projekt mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert.

Zur Verstärkung unseres IT Teamssuchen wir eine:n engagierte Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich IT Support.

Für unser IT-Team suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die als zentrale Ansprechperson unseren Support vor Ort in der Zentrale sowie für unsere Kitas mitgestaltet.

Deine Aufgaben

• 1st- & 2nd-Level-Support. Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden in der Zentrale und den Kitas – persönlich, telefonisch und per Ticket
• Einrichtung, Konfiguration, Ausgabe und Wartung von Laptops (Verwaltung/Kita-Leitung), Personal-Tablets und Kinder-Tablets sowie Peripheriegeräten
• Betreuung von Benutzerkonten, Rollen, Lizenzen und Berechtigungen im Microsoft 365-Umfeld
• Koordination und Überwachung externer IT-Dienstleister im Tagesgeschäft
• Erstellung verständlicher Kurzanleitungen und Durchführung praxisnaher Einweisungen für Anwender:innen (z. B. Kita-Personal)

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau in Wort und Schrift) für die tägliche Kommunikation mit Verwaltung und Kitas
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows, Drucker, Android (Tablets), Microsoft 365 sowie Grundkenntnisse im Mobile-Device-Management (MDM) und Benutzerrechtemanagement
• Bereitschaft zum Support vor Ort in der Zentrale sowie gelegentlich in den Kitas
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten, ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Kirche und die Bereitschaft, diese im beruflichen Alltag mitzutragen

Wir bieten

Faire Vergütung: attraktive Bezahlung nach KAVO (https://regional-koda-nw.de/), EG 11 bei Vorliegen der Voraussetzungen (je nach Erfahrungsstufe zwischen 56und 75 TEUR)

Weitere Leistungen: zusätzliche Sozialleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung: die Möglichkeit zur beruflichen Fort- und Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten: Unterstützung einer gesunden Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Urlaubsanspruch: 30 Urlaubstage im Jahr, 3 Tage Exerzitien/Einkehrtage sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember

Finanzieller Bonus: Jahressonderzahlungen, Corporate Benefits und Bezuschussung zum Deutschland Ticket

Firmenfitness und Wellness: stark vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft

Gestaltung: Raum für eigene Ideen und Engagement

Schutzkonzept: stetige Weiterentwicklung unseres Schutzkonzeptes zum Wohl der Kinder und Mitarbeitenden

Entwicklungsmöglichkeiten: attraktive Karrierechancen eines Startups

Interessiert?

Bewirb dich bequem online über unser Bewerberformular. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.