Mitarbeiter*in in der Eingangszone

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Erlangen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine kommunale Verwaltung in Erlangen sucht eine*n Mitarbeiter*in in der Eingangszone. Die Stelle erfordert die Prüfung von Kundenanliegen und die Datenpflege im Jobcenter. Bewerber*innen sollten eine Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder eine vergleichbare Qualifikation haben. Die Stelle bietet eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung mit Vorteilen wie tarifgebundener Bezahlung, moderner Arbeitsplatz und Teamevents.

Leistungen

Tarifgebundene Bezahlung

Weihnachtsgeld

Zusatzversorgung für Tarifbeschäftigte

Teamevents

Kantine

Zuschuss zum ÖPNV

Fitness- und Gesundheitskurse

Qualifikationen

• Laufbahnbefähigung für die zweite Qualifikationsebene der Fachlaufbahn "Verwaltung und Finanzen".
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder BL I.
• Bereitschaft, die Arbeitszeit innerhalb fester Öffnungs- und Servicezeiten einzubringen.
• Wünschenswert sind sozialrechtliche Grundkenntnisse und Fremdsprachenkenntnisse.

Aufgaben

• Prüfung von allgemeinen Kundenanliegen im Erlanger Jobcenter.
• Terminvergabe bei Beratungsbedarf in Fachbereichen.
• Datenpflege gemäß den Dokumentationspflichten.
• Kundensteuerung und Erledigung von Post- und Rechnungsbearbeitung.

Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeiten

Konfliktfähigkeit

Sozialrechtliche Grundkenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Russisch, Arabisch)

Ausbildung

Laufbahnbefähigung für die zweite Qualifikationsebene der Fachlaufbahn "Verwaltung und Finanzen"

Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder BL I

Dreijährige Berufsausbildung zur*m Kauffrau*mann für Büromanagement

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter*in in der Eingangszone

Arbeitgeber: Stadt Erlangen Personal- und Organisationsamt

Arbeitsort

Erlangen

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unser Erlanger Jobcenter, Abteilung aktivierende Leistungen, eine*n Mitarbeiter*in in der Eingangszone.

Ihre Vorteile

• Zukunftssichere Beschäftigung mit tarifgebundener Bezahlung in EG 6 TVöD bzw. Besoldungsgruppe A 7 / 8 BayBesG, Weihnachtsgeld, Zusatzversorgung für Tarifbeschäftigte, zusätzliche freie Tage mit Arbeitsentgelt
• Teamevents, kollegialer Austausch, Teil eines kompetenten Teams mit starkem Zusammenhalt, Kantine
• Moderner, sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz
• Standortsicherheit mit zentraler Läge und VGN-Firmenabo, Zuschuss zum ÖPNV oder Angebot vergünstigter Parkplätze
• Angebot an Werkmietwohnungen, Fitness- und Gesundheitskurse, Sportgruppen

Ihre Aufgaben

• Prüfung von allgemeinen Kundenanliegen in der Eingangszone im Erlanger Jobcenter
• Terminvergabe bei weiterführendem Beratungsbedarf in den Fachbereichen
• Datenpflege im Fachverfahren gemäß den Dokumentationspflichten nach dem SGB II und Datenpflege in der elektronischen Fallakte unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen
• Bearbeitung von Korrektur- und Arbeitslisten zur Sicherung der Datenqualität
• Kundensteuerung, zentraler Telefon- und Scandienst, Post- und Rechnungsbearbeitung

Ihr Profil

• Laufbahnbefähigung für die zweite Qualifikationsebene der Fachlaufbahn „Verwaltung und Finanzen“, eine abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r bzw. den abgeschlossenen Beschäftigtenlehrgang I (BL I) oder eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung zur*m Kauffrau*mann für Büromanagement
• Bereitschaft, die Arbeitszeit innerhalb fester Öffnungs- und Servicezeiten einzubringen
• Verhandlungsgeschick sowie gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten
• Wünschenswert sind sozialrechtliche Grundkenntnisse und Fremdsprachenkenntnisse (v.a. Englisch, Russisch, Arabisch)
• Von Vorteil ist Berufserfahrung in einer Verwaltungstätigkeit bei einem Arbeitgeber im Bereich der öffentlichen Verwaltung

Wir sehen Vielfalt als Bereicherung und setzen uns für Chancengleichheit ein. Grundsätzlich sind alle Stellen teilzeitfähig. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Unternehmensdarstellung: Stadt Erlangen Personal- und Organisationsamt