Mitarbeiter:in im Kundendienst (m/w/d)

Amicus Organisation for Work; Gießen; Hybrid; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Vergütung

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Amicus Organisation for Work in Gießen sucht Sie als Mitarbeiter:in im Kundendienst (m/w/d). Sie beraten Kunden rund um Abonnements, Anzeigen und Aktionen, bearbeiten Anfragen telefonisch und schriftlich und pflegen Kundendaten.

Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke, Empathie und Bereitschaft zur Schichtarbeit mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Kundenservice.
• Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Beratung von Kunden und Interessenten rund um Abonnements, Anzeigen und Aktionen.
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Erfassung und Bearbeitung von Abonnements und Anzeigen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung.
• Unterstützung bei allgemeinen Aufgaben im Kundenservice.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Kundenorientierung

Empathie

Kommunikationsstärke

Telefonischer Kundenkontakt

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Sie lieben es, Menschen weiterzuhelfen – am Telefon genauso wie schriftlich? Dann werden Sie Teil des Kundenservice-Teams in Gießen!

Als einer der führenden Personaldienstleister im Rhein-Main-Gebiet bringen wir seit 1989 Unternehmen und Fachkräfte zusammen, die zueinander passen – mit viel Erfahrung und noch mehr Empathie. Für unseren Kunden in Gießen suchen wir ab sofort Verstärkung als Mitarbeiter:in im Kundendienst (m/w/d).

Das erwartet Sie:

• Beratung von Kunden und Interessenten rund um Abonnements, Anzeigen und Aktionen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Erfassung und Bearbeitung von Abonnements und Anzeigen
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung
• Unterstützung bei allgemeinen Aufgaben im Kundenservice

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
• Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office
• Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb der Servicezeiten: Mo.–Fr. 7:00–17:00 Uhr und Sa. 7:00–12:00 Uhr

Darauf können Sie sich freuen:

• Ein aufgeschlossenes und kompetentes Team mit flacher Hierarchie, engagiert und kollegial, in einer sehr guten Arbeitsatmosphäre
• Faire Vergütung
• Hybrides Arbeiten (Home-Office/Büropräsenz) nach erfolgreicher Einarbeitung
• Interessante und facettenreiche Aufgaben
• Intensive persönliche Einarbeitung
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter

Klingt nach Ihnen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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