Mitarbeiter/in Customer Support

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Düsseldorf. Die Rolle umfasst die Erfassung von IT-Störungen, Fehlerbehebung und Kundenbetreuung. Ein erfolgreicher Kandidat hat eine abgeschlossene informationstechnische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und erfordert Schichtbereitschaft.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit erforderlich.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen.

Aufgaben

• Erfassung eingehender IT-Störungen und Auswertung von Informationen.
• Fehlerbehebung sowie Protokollierung der Schritte bis zur Problemlösung.
• Ansprechpartner/in für Kunden während des gesamten Support-Prozesses.
• Unterstützung bei der Optimierung des Kundenservices.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierte Arbeitsweise

Technische Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene informationstechnische Ausbildung

Tools

MS Office-Programme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Customer Support - Düsseldorf

im Rahmen der Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung eine/n Mitarbeiter/in Customer Support am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Erfassung eingehender IT-Störungen und Auswertung von Informationen aus Überwachungssystemen
• Fehlerbehebung sowie Protokollierung der Schritte bis zur Problemlösung
• Ansprechpartner/in für Kunden während des gesamten Support-Prozesses
• Unterstützung bei der Optimierung des Kundenservices

Ihr Profil:

• Abgeschlossene informationstechnische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice sowie technische Affinität
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
• Kundenorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke sowie Bereitschaft zu Schichtarbeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 73791 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

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