Mitarbeiter Kundensupport mit Elektronik Hintergrund (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Köln sucht einen Mitarbeiter im technischen Kundensupport mit Elektronik Hintergrund. Die Rolle umfasst telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Bearbeitung von Support-Tickets und Dokumentation von Supportfällen. Gesucht wird jemand mit einer technischen oder kaufmännischen Ausbildung sowie sehr guten Deutschkenntnissen. Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten im technischen Bereich

Kollegiales Umfeld mit modernen Strukturen

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Kundensupport wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen.
• Technisches Verständnis, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen.
• Bearbeitung von Support-Tickets im Bereich Elektronikprodukte.
• Dokumentation von Supportfällen und Weitergabe an Technik/Entwicklung.
• Pflege von Kundendaten im CRM-System.
• Unterstützung bei Produkttests und Schulungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englisch mindestens gut

Erfahrung im technischen Kundensupport

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Elektronikbezug

Tools

MS-Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundensupport mit Elektronik Hintergrund (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Mitarbeiter Kundensupport mitElektronik Hintergrund (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bei technischenAnfragen
• Bearbeitung von Support-Tickets im Bereich Elektronikprodukte
• Beratung zu Anwendung, Installation und Bedienung von Geräten
• Dokumentation von Supportfällen und Weitergabe anTechnik/Entwicklung
• Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei Produkttests und Schulungen
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mitElektronikbezug
• Erste Erfahrung im technischen Kundensupport wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mindestens gut
• Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
• Technisches Verständnis, Serviceorientierung undKommunikationsstärke

Unser Kunde bietet

• Abwechslungsreiche Tätigkeit im technischen Kundensupport
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten im technischen Bereich
• Kollegiales Umfeld mit modernen Strukturen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 377001 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

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