Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) in der Werkslogistik

F.W. Neukirch (GmbH & Co.) KG; Bremen; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersversorgung

Bike Leasing

Essenzuschuss

Flexible Arbeitszeit

Job summary

F.W. Neukirch (GmbH & Co.) KG sucht eine/n Logistikmitarbeiter/in zur Unterstützung im Tagesgeschäft. Zu Ihren Aufgaben gehören die Ticketbearbeitung im Jira-System, Pflege von Statuslisten und die direkte Abstimmung mit Kunden.

Sie prüfen Frachtrechnungen, erfassen Importvorgänge im SAP und unterstützen die Versandabwicklung. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung in Logistik und gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.b. Kaufmänner/-frauen für Spedition und Logistikdienstleistung) oder Fachkraft für Lagerlogistik.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Logistikbranche.
• Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Excel).
• Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-/Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert.
• Dienstleistungsmentalität und Erfahrungen im direkten Kundenkontakt von Vorteil.

Responsibilities

• Ticketbearbeitung im kundeneigenen Ticketsystem (Jira)
• Pflege und Aktualisierung von Statuslisten
• Direkte Kommunikation und Abstimmung mit dem Kunden
• Täglich Bearbeitung des Versandpostfachs
• Prüfen und Kontierung von Frachtrechnungen
• Erfassen von Importvorgängen im Kundensystem (SAP)
• Digitale Ablage von Materialzeugnissen und Abliefernachweisen im SAP
• Unterstützung bei der administrativen Versandabwicklung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen

Skills

Kundenkontakt

Dienstleistungsmentalität

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Fachkraft für Lagerlogistik

Tools

SAP

ERP-Systeme

Job description

Verantwortlichkeiten

• Ticketbearbeitung im kundeneigenen Ticketsystem (Jira)

• Pflege und Aktualisierung von Statuslisten

• Direkte Kommunikation und Abstimmung mit dem Kunden

• Täglich Bearbeitung des Versandpostfachs

• Prüfen und Kontierung von Frachtrechnungen

• Erfassen von Importvorgängen im Kundensystem (SAP)

• Digitale Ablage von Materialzeugnissen und Abliefernachweisen im SAP

• Unterstützung bei der administrativen Versandabwicklung

• Bearbeitung von Kundenreklamationen

Anforderungen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.b. Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung) oder abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik

• idealerweise Berufserfahrungen in der Logistikbranche

• Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Excel)

• Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-/ Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert

• Dienstleistungsmentalität und Erfahrungen im direkten Kundenkontakt von Vorteil

• motiviert, zuverlässig, belastbar und teamfähig

• gute Deutschkenntnisse

Benefits

• attraktives Gehaltspaket mit z.b. Urlaubsgeld- & Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Bike Leasing, Essenzuschuss u.a.m.
• eine flexible und familienfreundliche Arbeitszeit (Montag – Freitag),
• ein qualifiziertes, motiviertes Team, ein moderner Arbeitsplatz und ein kreatives Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• eine offene Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe & ein wertschätzendes Miteinander
• interne/ externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• ansprechende Entwicklungsmöglichkeiten
• jährliche Mitarbeitergespräche zur Reflektion und Zielsetzung

Kontakt

F.W. Neukirch (GmbH & Co.) KG
Frau Bösche
Zum Panrepel 37
28307 Bremen

Tel. [phone]