Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

FAMO GmbH & Co. KG; Itzehoe; Vor Ort; EUR 38.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Parkplätze

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness / Gesundheitsangebote

Mentorenprogramm/Coaching

Zusammenfassung

FAMO GmbH & Co. KG sucht eine/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst. Sie betreuen Kunden persönlich am Standort, beraten telefonisch und sind erster Ansprechpartner für Abholkunden.

Sie verantworten aktiven Verkauf, Angebotserstellung, Verfolgung und Auftragsabwicklung sowie die Pflege von Kundendaten im CRM. Arbeiten Sie in einem dynamischen Team mit Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Benefits wie 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und haben Berufserfahrung im Kundenkontakt.
• Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches Auftreten im direkten Kontakt zeichnen Sie aus.
• Sie erkennen Kundenbedarfe schnell und finden pragmatische Lösungen.
• Kenntnisse im elektrotechnischen Umfeld oder Bereitschaft, sich diese anzueignen.

Aufgaben

• Sie betreuen und beraten Kunden am Standort sowie telefonisch und sind erster Ansprechpartner.
• Verantwortlich für aktiven Verkauf inkl. Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Sie entwickeln bestehende Kundenbeziehungen weiter und gewinnen neue Kunden.
• Bearbeiten Kundenaufträge von Anfrage bis Auslieferung für hohe Servicequalität.
• Pflegen und dokumentieren kunden- und auftragsbezogene Daten im CRM.
• Verarbeiten Retouren und Reklamationen lösungsorientiert und unterstützen professionellen Auftritt.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Vertriebsumfeld

Kundendienst

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

CRM Kenntnisse

Ausbildung

kaufmännische/technische Ausbildung

Tools

CRM-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Arbeitgeber: FAMO GmbH & Co. KG

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Verkaufssachbearbeiter/in; Kaufmann/-frau – Groß- und Außenhandel (Großhandel)

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kunden persönlich am Standort sowie telefonisch und bist erster Ansprechpartner für Abholkunden und regionale Stammkunden.
• Die Verantwortung für den aktiven Verkauf von Produkten und Dienstleistungen liegt bei Dir – inklusive Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie an der Gewinnung neuer Kunden mit.
• Eine reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung stellst Du sicher und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei.
• Die Pflege und Dokumentation kunden- und auftragsbezogener Daten im CRM gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.
• Du bearbeitest Retouren und Reklamationen lösungsorientiert und unterstützt einen professionellen Auftritt der Niederlassung.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und hast Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstumfeld gesammelt.
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus.
• Kundenbedarfe erkennst Du schnell und findest pragmatische und lösungsorientierte Ansätze.
• Idealerweise bringst Du Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld mit oder hast die Bereitschaft, Dir diese im Arbeitsalltag anzueignen.
• Organisationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit helfen Dir, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
• Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei höherem Kundenaufkommen serviceorientiert.
• Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub.
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Von uns geförderte betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft.
• Entwickle Dich weiter – mit vielfältigen Fortbildungen.
• Umfassende Unterstützung durch die AWO-Lifebalance – ob Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen oder persönliche Beratung.
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
• Corporate Benefits, Fahrradleasing und mehr.

Vorteile für Mitarbeitende

• Kinderbetreuung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstwagen
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung
• Mentorenprogramm/Coaching
• Firmenevents
• Kantine