Mitarbeiter im L2 Support (m/w/d) – Dentalsysteme

CompuGroup Medical SE; Koblenz; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht motivierte Mitarbeitende für den 1st Level Support. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen zur Zahnarztsoftware, die Durchführung von Schulungen sowie die Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung und Entwicklung. Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich und verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Standortangebote sind Teil der Unternehmenskultur.

Leistungen

Mobile Arbeit

Fitnessstudio

Entwicklungsmöglichkeiten

Kantine mit gesunden Gerichten

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Zahnmedizinische Fachangestellte oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im Praxisalltag.
• Strukturierte und systematische Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support.
• Unterstützung der Kunden bei der Zahnarztsoftware CGM Z1 und CHREMASOFT.
• Durchführung von Schulungen und Erstellung von Schulungsunterlagen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

IT-Affinität

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Kundenkommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich

Tools

Moderne Bürokommunikation

Jobbeschreibung

Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.

CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.

Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Dein Beitrag:

• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und unterstützest damit unseren 1st Level Support.
• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anfragen zu unserer Zahnarztsoftware CGM Z1 und CHREMASOFT.
• Du führst Schulungen für unsere Partner durch. Dabei erstellst Du anschauliche Schulungsunterlagen, praxisnahe FAQs und unterstützende Videos, um Wissen noch besser zu vermitteln.
• Für Produktverbesserungen und spezielle Anliegen arbeitest Du Hand in Hand mit unseren Teams aus Qualitätssicherung, Entwicklung sowie weiteren Partnern zusammen und bringst Deine Ideen aktiv ein.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich, z. B. als Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) oder Zahnarzthelferin (m/w/d), oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit moderner Bürokommunikation.
• Du bist IT‑Affin und hast bereits erste Erfahrungen im Praxisalltag sammeln können.
• Du hast Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden und bringst zur Kommunikation verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit.
• Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise rundet Dein Profil ab.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
• Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
• Entwicklung: Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.
• Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen.
• Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m für Dich bereit.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).