Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

GoHiring GmbH; Freising; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice in Bayern sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter. Diese Rolle umfasst die Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen über das Telefon, ohne Verkaufsdruck. Wir bieten eine unbefristete Anstellung mit attraktiven Zusatzleistungen. Fließende Deutschkenntnisse und eine kundenorientierte Einstellung sind notwendig.

Leistungen

Bis zu 30 Tage Homeoffice pro Jahr möglich

Attraktive Zusatzleistungen wie Corporate Benefits

Unbefristete Festanstellung

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache.
• Technikverständnis für einfache PC- und Netzwerkprobleme.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für technische und organisatorische Anliegen.
• Outbound-Anrufe zur Kundenbetreuung ohne Verkaufsdruck.
• Dokumentation von Vorgängen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Technikverständnis

Jobbeschreibung

85356 Freising Festanstellung Veröffentlicht: 17.11.2025

Deine Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für unseren Kundenkreis bei technischen und organisatorischen Anliegen
• Dein Fokus liegt auf Outbound-Anrufen zur Kundenbetreuung und -bindung ohne Verkauf
• Du unterstützt unsere Kunden telefonisch dabei, einfache technische Probleme zu lösen oder Änderungen am Programm vorzunehmen
• Du dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung

Keine Remote-Stelle! Bewerbungen für 100% Remote können nicht berücksichtigt werden!

Was Dich erwartet

Ein kollegiales Team, das dich gründlich einarbeitet – auch wenn du kein IT-Profi bist. Wir setzen auf klare Kommunikation und pragmatische Lösungen statt Fachchinesisch.

Das bringst Du mit

• Du hast keine Angst vor Technik und kannst einfache PC- und Netzwerkprobleme nachvollziehen und erklären
• Du sprichst flüssig Deutsch und bist Dir sicher bei Rechtschreibung und Grammatik
• Du bist kundenorientiert und besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du fühlst dich am Telefon wohl und kommunizierst gerne mit Menschen.
• Eine serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus

Das bieten wir

• Bis zu 30 Tage Homeoffice pro Jahr möglich
• unbefristete Festanstellung mit 40 Wochenstunden
• Attraktive Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, VWL, etc.
• Offene Türen und kurze Entscheidungswege

Über uns

TV-Wartezimmer – moderne Patientenkommunikation seit 2003

TV-Wartezimmer ist seit 2003 Marktführer für Patientenkommunikation im Wartezimmer. Über 7.000 Screens informieren monatlich mehr als 6 Millionen Patienten – seriös, rechtssicher und individuell.

Wir unterstützen Praxen und Kliniken dabei, Informationen professionell und verständlich zu vermitteln

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