Mitarbeiter im Customer Service (gn)

EW Nutrition GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Vergütungspaket

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness

Kostenlose Getränke und Obst

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice

Zusammenfassung

EW Nutrition GmbH in Bremen sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Customer Service, die nationalen und internationalen Kontakt per Telefon und E-Mail souverän meistert und Verkaufsangebote in Absprache mit dem Außendienst erstellt.

Sie sichern einen reibungslosen Auftragsablauf, bearbeiten Bestellungen zuverlässig und unterstützen bei Problemen der Bestellabwicklung; auch die Zusammenarbeit mit Logistik und externen Partnern liegt in Ihrer Verantwortung.

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im Customer Service oder in der professionellen Kundenbetreuung (deutsch/englisch).
• Ausgeprägte Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Organisierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise.
• Erfahrung mit MS Office und ERP-Systemen (preferiert BC/Navision).

Aufgaben

• Kundenkontakt national & international per Telefon und E-Mail.
• Verkaufsangebote in Absprache mit Außendienst erstellen.
• Sicherstellen eines reibungslosen Auftragsablaufs.
• Bei Bestellabwicklungsproblemen professionellen Support leisten.
• Zusammenarbeit mit internen/external Partnern (Logistik).
• Auf Wunsch Produktmuster an Kunden versenden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (Büromanagement / Groß- und Außenhandelsmanagement)

Tools

Microsoft Office

ERP-Systeme (Business Central/Navision)

Jobbeschreibung

• Du meisterst souverän sowohl nationalen als auch internationalen Kundenkontakt per Telefon und E-Mail
• Du erstellst Verkaufsangebote in Absprache mit unseren Außendienstlern
• Du garantierst einen reibungslosen Ablauf in der Auftragsbearbeitung
• Gibt es Probleme bei der Bestellabwicklung, wenden sich unsere Kunden gerne an Dich, um professionellen Support zu erhalten
• Auch in der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern wie z.B. unsere Logistikabteilung zeigst Du hohe Kompetenz
• Bei Bedarf versendest Du Produktmuster an unsere Kunden

Das bringst du für die Position mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement o.ä.,
• Langjährige Erfahrung im Customer Service oder in der professionellen Kundenbetreuung
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Als Organisationstalent überzeugst Du durch Deine selbständige, gut strukturierte und dennoch flexible Arbeitsweise
• In einer internationalen und multikulturellen Unternehmenskultur fühlst Du Dich wohl
• Du bringst bereits erste Erfahrungen in der Arbeit mit Microsoft Office Anwendungen und ERP-Systemen mit, vorzugsweise Business Central/Navision

Das bieten wir dir

• Ein attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness sowie kostenlose Getränke und Obst
• Das Vereinbaren von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeiten
• Eine Position, in der Du fachlich und persönlich wachsen kannst und gute Entwicklungsmöglichkeiten hast
• Eine Einarbeitung durch ein motiviertes und energiegeladenes Team
• Ein Unternehmen mit bestem Wachstumspotenzial in einer krisensicheren Branche