Mitarbeiter im Customer Service (gn)

EW Animal Care; Bremen; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Vergütungspaket

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness und kostenlose Getränke/

flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice

Entwicklungsmöglichkeiten

Motiviertes Team und Einarbeitung

Zusammenfassung

EW Animal Care in Bremen bietet dir die Möglichkeit eines dualen Studiums im kaufmännischen Bereich mit Fokus auf Kundenservice und Auftragsabwicklung.

Du lernst, Verkaufsangebote zu erstellen, Kunden optimal zu betreuen und Prozesse entlang der Lieferkette international zu steuern. Die Rolle erfordert gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Organisationstalent sowie Offenheit für eine internationale Unternehmenskultur.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Büromanagement oder Groß-/Außenhandel.
• Langjährige Erfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eigenständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrung mit MS Office und ERP-Systemen (Business Central/Navision) wünschenswert.

Aufgaben

• Du betreust nationalen und internationalen Kundenkontakt per Telefon und E-Mail.
• Du erstellst Verkaufsangebote in Absprache mit Außendienstlern.
• Du garantierst reibungslosen Ablauf der Auftragsbearbeitung.
• Du leistest professionellen Support bei Problemen in der Bestellabwicklung.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern, z. B. Logistik, zusammen.
• Du versendest Produktmuster an Kunden, wenn nötig.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Deutsch/Englisch

Organisationstalent

Internationale Kultur

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Büromanagement / Groß- und Außenhandelsmanagement

Tools

Microsoft Office

ERP-Systeme (Navision/BC)

Jobbeschreibung

Deine Rolle

Das sind deine Aufgaben

• Du meisterst souverän sowohl nationalen als auch internationalen Kundenkontakt per Telefon und E-Mail
• Du erstellst Verkaufsangebote in Absprache mit unseren Außendienstlern
• Du garantierst einen reibungslosen Ablauf in der Auftragsbearbeitung
• Gibt es Probleme bei der Bestellabwicklung, wenden sich unsere Kunden gerne an Dich, um professionellen Support zu erhalten
• Auch in der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern wie z.B. unsere Logistikabteilung zeigst Du hohe Kompetenz
• Bei Bedarf versendest Du Produktmuster an unsere Kunden

Du lernst während deines dualen Studiums

Das lernst du während deiner Ausbildung

Ihre Verantwortung

Das bringst du für die Position mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement o.ä.,
• Langjährige Erfahrung im Customer Service oder in der professionellen Kundenbetreuung
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Als Organisationstalent überzeugst Du durch Deine selbständige, gut strukturierte und dennoch flexible Arbeitsweise
• In einer internationalen und multikulturellen Unternehmenskultur fühlst Du Dich wohl
• Du bringst bereits erste Erfahrungen in der Arbeit mit Microsoft Office Anwendungen und ERP-Systemen mit, vorzugsweise Business Central/Navision

Du bist für das duale Studium geeignet, wenn

Die Ausbildung ist genau das Richtige für Dich, wenn

Das bringen Sie mit

Wann du bei uns durchstarten kannst

Das bieten wir dir

• Ein attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness sowie kostenlose Getränke und Obst
• Das Vereinbaren von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeiten
• Eine Position, in der Du fachlich und persönlich wachsen kannst und gute Entwicklungsmöglichkeiten hast
• Eine Einarbeitung durch ein motiviertes und energiegeladenes Team
• Ein Unternehmen mit bestem Wachstumspotenzial in einer krisensicheren Branche

Was dich bei uns erwartet

Das erwartet Sie