Bürokauffrau/-mann (m/w/d)

Guenther Gruppe; Hamburg; Hybrid; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Dienstrad-Leasing

Parkplätze vor Ort

Getränke & Kaffee

Job summary

Guenther Gruppe am Standort Hamburg sucht ab sofort eine/n engagierte/n Bürokaufmann/-frau (m/w/d) zur Unterstützung des Service-Teams. Sie übernehmen die Terminplanung, ordnen Kundenwünsche priorisiert zu und koordiniert Kapazitäten mit Werkstattleitung und Serviceberatern.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Verwaltung von Ersatz- und Mietfahrzeugen, Vorbereitung der Fahrzeugakte, Kundenbetreuung, Preisabfragen, Rückrufe, Rechnungen sowie die Korrespondenz mit Versicherungen.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Autohauserfahrung ist wünschenswert
• Hohe Kontaktfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Idealerweise technisches Verständnis
• Freude am Umgang mit Menschen

Responsibilities

• Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
• Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
• Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität, Pflege im Terminplanungssystem und Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
• Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge für den Kunden
• Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. -historie
• Individuelle Betreuung der Servicekunden
• Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
• Durchführung notwendiger Rückrufe an den Kunden
• Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit
• Korrespondenz mit den Versicherungen

Job description

Zur Unterstützung unseres Standortes in Hamburg suchen wir zu sofort eine/n engagierte/n und motivierte/n Bürokauffrau/-mann (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
• Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
• Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität, Pflege im Terminplanungssystem und Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
• Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge für den Kunden
• Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. -historie
• Individuelle Betreuung der Servicekunden
• Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
• Durchführung notwendiger Rückrufe an den Kunden
• Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit
• Korrespondenz mit den Versicherungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Autohauserfahrung ist wünschenswert
• Hohe Kontaktfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Idealerweise technisches Verständnis
• Freude am Umgang mit Menschen

Das bieten wir Ihnen:

• Sicherer Arbeitsplatz in wachstumsstarker Unternehmensgruppe
• 30 Tage Urlaub
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Dienstrad-Leasing
• Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
• Getränke und Kaffee zur freien Verfügung
• Jährliches Firmenevent für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits