Mitarbeiter der Inbound-/ Outboundtelefonie (m/w/d)

Bald Automobile GmbH; Siegen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bald Automobile GmbH in Siegen sucht eine freundliche Kontaktperson für Inbound/Outbound-Telefonie. Sie beraten Kunden, betreuen Anfragen und unterstützen eine zentrale Anlaufstelle im Autohaus.

Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung sowie Spaß am Telefonieren sind erwünscht. Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil; Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen.

Qualifikationen

• Voraussetzung ist eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im telefonischen Kontakt mit Kunden sammeln.
• Ein sicherer Umgang mit PC, MS Office und Internet sind für Sie selbstverständlich.

Aufgaben

• Sie sind eine zentrale Informations- und Anlaufstelle für einen premiumgerechten Kundenkontakt über den Eingangskanal Telefon.
• Sie gewährleisten eine zentrale Kundenbetreuung in unserer Inboundtelefonie und sorgen für eine professionelle Betreuung unserer Kunden nach Mercedes Benz Standards.
• Sie stellen eine schnelle, kompetente und direkte Beantwortung oder Weiterleitung der eingehenden Anfragen sicher.
• Sie planen die zentrale Werkstattauslastung für unsere Betriebe.
• Sie erteilen Erstauskünfte zu unseren Produkten oder Dienstleistungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Telefonischer Kontakt

Ausdrucksvermögen

Fremdsprachenkenntnisse

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Internet

Jobbeschreibung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als anderen Menschen durch Ihre Beratung den Tag zu versüßen und Sie blühen erst in der Kommunikation mit anderen so richtig auf? Dann bewerben Sie sich doch bei uns als Mitarbeiter der Inbound-/ Outboundtelefonie. Wir freuen uns über tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.

SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN:

• Voraussetzung ist eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im telefonischen Kontakt mit Kunden\*innen sammeln.
• Ein sicherer Umgang mit PC, MS Office und Internet sind für Sie selbstverständlich.
• Sie haben Spaß am Telefonieren, sind freundlich und aufgeschlossen.
• Ein sehr gutes Ausdrucksvermögen gehört zu Ihren Stärken, Fremdsprachenkenntnisse sind eine willkommene Ergänzung.
• Sie beeindrucken mit Ihrer Überzeugungskraft sowie Ihrer Kommunikationsstärke.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF SIE:

• Sie sind eine zentrale Informations- und Anlaufstelle für einen premiumgerechten Kundenkontakt über den Eingangskanal Telefon
• Sie gewährleisten eine zentrale Kundenbetreuung in unserer Inboundtelefonie und sorgen für eine professionelle Betreuung unserer Kunden nach Mercedes Benz Standards
• Sie stellen eine schnelle, kompetente und direkte Beantwortung oder Weiterleitung der eingehenden Anfragen sicher
• Sie planen die zentrale Werkstattauslastung für unsere Betriebe
• Sie erteilen Erstauskünfte zu unseren Produkten oder Dienstleistungen

WAS WIR IHNEN BIETEN:

Sie erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen, eine attraktive Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

SO GEHT ES WEITER

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.