Mitarbeiter Customer Support Center - Compressor (m/w/d)

Mitsubishi Electric Europe B.V.; Ratingen; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Job summary

Mitsubishi Electric Europe B.V., Niederlassung Deutschland in Ratingen sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Customer Support Center – Compressor (m/w/d). Sie erfassen Aufträge, verfolgen Lieferungen und betreuen Kunden telefonisch sowie schriftlich.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege von Kundendaten, Bearbeitung von Lieferzeitanfragen und die Zusammenarbeit mit internen Ansprechpersonen. Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse sowie fließendes Deutsch/Englisch runden das Profil ab.

Qualifications

• Auftragserfassung und Lieferverfolgung bis Auslieferung.
• Kenntnisse in SAP, sicherer Umgang mit MS Office.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar.

Responsibilities

• Auftragserfassung und -verfolgung bis zur fristgerechten Auslieferung
• Überwachung der Liefertermine, Rückstände und Überfälligkeiten sowie Weitergabe der Informationen an die Kunden
• Permanente Pflege der Kundenstammdaten und Verkaufspreise
• Bearbeitung von Lieferzeitanfragen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, u. a. Ermittlung der Problemstellungen, Weiterleitung an die entsprechenden Ansprechpartner
• Klärung von Differenzen auf dem Kundenkonto

Skills

Kundenservice

Innendienst-Erfahrung

Deutsch/Englisch Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar

Tools

SAP

MS Office (Excel, Outlook)

Job description

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:

Der Bereich Living Environment Systems sucht in Ratingen einen Mitarbeiter Customer Support Center \-\ Compressor (m/w/d). Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs\- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus.

Ihre Aufgaben:

• Auftragserfassung und -verfolgung bis zur fristgerechten Auslieferung


• Überwachung der Liefertermine , Rückstände und Überfälligkeiten sowie Weitergabe der Informationen an die Kunden


• Permanente Pflege der Kundenstammdaten und Verkaufspreise


• Bearbeitung von Lieferzeitanfragen


• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung , u. a. Ermittlung der Problemstellungen, Bearbeitung bzw. Weiterleitung an die entsprechende Ansprechpersonen


• Klärung von Differenzen auf dem Kundenkonto

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Groß\- und Außenhandel oder vergleichbar


• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst


• Gute SAP-Kenntnisse


• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel und Outlook)


• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise


• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache

Das erwartet Sie:

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.

Mitsubishi Electric Europe B.V., Niederlassung Deutschland

Suzan Tagne

Mitsubishi-Electric-Platz 1

40882 Ratingen

Tel: [phone]

www.mitsubishi-electric.de