Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Bereich Wertpapierservice

S-Markt & Added Value; Halle (Saale); Remote; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Homeoffice

Mobilitätszuschlag 70 €

Job summary

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG sucht für Voll- oder Teilzeit einen Mitarbeiter im Customer Service im Bereich Wertpapierservice. Standortoptionen oder Remote-Arbeit ermöglichen flexible Arbeitsmodelle; Einsatzzeiten decken Handelszeiten ab. Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld mit Fokus auf Qualität und Compliance.

Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, starkes Interesse am Wertpapierhandel, hervorragende Deutschkenntnisse sowie Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Banken/Versicherungen.
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Responsibilities

• Ring Telefonanfragen der Sparkassenkunden und des S Broker betreuen.
• Wertpapierorders erfassen, weiterleiten und klären.
• Depot-, Order- und Handelszeiten-Anliegen fachlich korrekt bearbeiten.
• Dokumentation und Einhaltung von Qualitäts- und Compliance-Vorgaben.

Skills

Wertpapierhandel Interesse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Job description

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen unserer Standorte oder in Remote in Voll- oder Teilzeit als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - Bereich Wertpapierservice.

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundenanfragen der Sparkassen und des S Brokers im Rahmen des Wertpapier- und Ordergeschäfts
• Beratungsfreie Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Wertpapierorders (z. B. Aktien, ETFs oder Optionsscheine) an deutschen und internationalen Handelsplätzen
• Klärung von Kundenanliegen rund um Depots, Orders, Handelszeiten, Kursinformationen und digitale Brokerage-Services uvm.
• Sicherstellung einer fachlich korrekten und fallabschließenden Bearbeitung
• Zuverlässige Dokumentation und Einhaltung aller Qualitäts- und Compliance-Vorgaben

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Banken und Versicherungen
• Interesse am Wertpapierhandel und an Themen rund um Börse, Märkte und digitale Wertpapierprozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer, professioneller Kommunikationsstil
• Hohe Lernbereitschaft, Motivation und Offenheit für neue Themen
• Engagement, Teamgeist, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft zu Schichtdiensten während der Handelszeiten deutscher Handelsplätze (Mo-Fr 7-23 Uhr sowie teilweise an den Wochenenden)

Das bieten wir dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance
• Attraktive tarifliche Leistungen inklusive vermögenswirksamer Leistungen
• Zuschüsse zu Kita- und Hortkosten
• Monatlicher Mobilitätszuschlag in Höhe von 70 €
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Unser Qualifizierungsversprechen

• Umfassende Schulungen im Wertpapierbereich für einen fundierten Einstieg in die Welt der Finanzmärkte
• Strukturierte, modulare Ausbildung im Ordergeschäft, zu Orderarten, Handelsplätzen und regulatorischen Grundlagen (z. B. WpHG)
• Unterstützung durch erfahrene Coaches und Trainer

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu deiner Karriere:
www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: [phone] (0 ct /min)